"Imagine como seria se, de repente, você passasse a ser totalmente ignorado em casa ou no trabalho - sem orientações, elogios ou críticas pelas coisas que faz. Qual seria seu grau de iniciativa? Como ficaria sua motivação com o passar do tempo?
O livro Preciso Saber se Estou Indo Bem!, de Richard L. Williams, ilustra bem situações como esta e esclarece a importância de dar e receber feedbacks: sem uma avaliação clara como ponto de referência, as pessoas não conseguem ser produtivas e saber se estão no caminho certo.
Para o autor, é como se cada um de nós tivesse um balde, que pode ficar cheio ou furado (e vazio) dependendo da quantidade e da qualidade de feedback que recebemos. Se constantemente somos informados sobre nosso desempenho (tanto no âmbito pessoal quanto profissional ), sobre o que precisamos melhorar e como a pessoa se sente em relação ao que fazemos, nosso balde vai ficando cheio, o que melhora nossa auto-estima e, consequentemente, nossa performance. Do contrário, se não recebemos esse feedback ou se ele é feito de maneira inadequada, baseado em críticas destrutivas, nosso balde vai esvaziando até ficar cheio de furos. E isso pode destruir uma pessoa!
E seu balde, como está? E como você está contribuindo para que o balde das pessoas que estão ao seu redor fique cheio ou vazio?
Às vezes achamos que não precisamos dar um feedback para quem é muito bom e não causa problemas. Balela! Cuidado para não minar o bom desempenho dessa pessoa e depois cair na armadilha: "Não sei o que aconteceu com fulano. Ele era tão bom, mas de uns tempos para cá..."
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