Pitacos de uma comunicóloga

O BBB e a pós-modernidade - Parte 3: A Relativização de Valores

2011-02-13T22:40:00.001-02:00

Alemão ficou com Fani e se envolveu com Iris,
mesmo assim levou o prêmio

Nós vivemos em um mundo onde não há nada que se faça que possa ser considerado absolutamente certo ou errado. Esse relativismo é uma das características do pensamento pós-moderno. Segundo Nietzsche, valores como o bem e a verdade não são absolutos, eternos, universais ou imutáveis; ao contrário, são socialmente e historicamente construídos e, portanto, tão contingentes quanto a vida humana.

A relativização de valores não esteve presente no Big Brother Brasil desde o início. Nas primeiras edições, era visível o paradoxo bem x mal. Logo nas primeiras semanas o perfil dos participantes era delineado e dificilmente passava por mudanças ao longo do jogo (até porque havia a ajuda da edição tendenciosa do programa): mocinhos continuavam mocinhos e os “malfeitores” eram eliminados com altos índices de rejeição. Uma das edições em que esse dualismo se apresentou de forma mais forte foi o BBB 5, de um lado a turma do homossexual que afirmava sofrer preconceito e do outro a turma do médico Rogério, eliminado com 92% dos votos.

Na quinta edição do BBB, parece que se atingiu uma fórmula de controle de identidades ideais, selecionando-se dois subgrupos de personalidades, os denominados pelos espectadores e crítica televisiva de ‘turma do Bem’, que são os representantes ‘socialmente marginalizados’, alvo da política de inclusão social da Rede Globo. E os da ‘turma do Mal’ que normalmente possuem corpos esculturais, certo grau de arrogância ou isolamento, e especialmente expressam níveis de desprezo pelos representantes da ‘marginalização brasileira’ (LIMA FILHO, 2005)

Mas nas edições seguintes esse dualismo foi perdendo força, dando espaço para um relativismo entre o bem e o mal. Ninguém dentro da casa é totalmente mocinho ou totalmente vilão, todos são jogadores que podem mudar de estratégia durante o jogo para alcançarem o prêmio. Esse relativismo pode ser percebido, inclusive, nos discursos de eliminação do apresentador Pedro Bial, como o de uma das eliminações da oitava edição:

Desde a primeira semana de confinamento foi traçada uma linha tornando-se uma espécie de eixo invisível em torno do qual se teceram todas as tramas, tricôs e os outros eixos de conflito mais ou menos evidentes aí dentro. Hoje, o Marcelo é muito mais jovial do que quando entrou, assim como o Rafinha me parece muito mais maduro do que no início, pra ver as transformações que esse programa opera. Marcelo não é um vilão a ser atacado e nem mocinho a ser defendido. Também Rafinha não é mocinho pra ser incensado e nem vilão pra ser execrado (grifos nossos). Rafinha e Marcelo exibem cicatrizes. Rafinha e suas juvenis tatuagens coloridas, uma capa que esconde um cara ainda bastante confuso diante de seus desejos. As marcas de Marcelo vão além da epiderme, da pele, são cicatrizes profundas de uma vida interior sofrida, intensa, conflituada. Não confundam o menino Rafinha que sonha em ser um pop star com o homem Rafinha que pode vir a ser músico (ou muso). Não confundam o jogador inteligente que às vezes errou, pesou na mão, e tantas vezes acertou na medida, com o psiquiatra Marcelo (grifos nossos) (...) Marcelo e Rafinha jamais poderiam imaginar que o Big Brother iria fazer com que eles conseguissem o que lhes parecia impossível: conseguiram se perdoar. Hora de voltar à vida real, renovado e cheio de alegria de viver (...) quem sai agora é o Marcelo.

Dourado, vencedor do BBB 10

Mas um dos casos do BBB em que essa relativização de valores mostra-se mais evidente é na edição passada (2010). Ela trouxe para a casa dois brothers que já tinham participado de edições anteriores: Marcelo Dourado, oitavo participante a deixar a quarta edição do programa, e a ex-miss Joseane, que participou do BBB3.

Com pavio curto e falta de papas na língua, Marcelo Dourado foi eliminado de sua primeira participação no programa com 68% dos votos. Já no BBB 10, mantendo, de certa forma, a personalidade que mostrou na quarta edição, ele foi o polêmico vencedor do prêmio final, com 60% dos votos, sendo que a final bateu o recorde mundial em reality shows, 154 milhões de votos. Essa vitória mostrou que o público também relativiza seus valores na hora de votar. Dourado dividia a opinião entre os brothers da casa, brigou com muitos, foi acusado (dentro e fora da casa) de ser homofóbico e mesmo assim caiu nas graças do público e levou o prêmio.

O BBB e a pós-modernidade - Parte 2: A Estetização da Vida

2011-02-07T00:01:00.001-02:00

Featherstone explica que a "estetização da vida cotidiana" é alimentada pelo consumo e pela mídia, onde o culto à imagem e à beleza impera. Nesse sentido, há uma preponderância dos valores de ordem estética sobre os demais valores culturais e a sedução e a fantasia ganham cada vez mais força.

No Big Brother Brasil, o culto à imagem e à beleza é evidente e se intensifica a cada edição. A começar pela casa espetacular: enorme, bem decorada, com piscina, jardim, academia, cozinha muito bem equipada, enfim, o sonho de consumo de grande parte das pessoas que assiste ao programa. As festas também estão envoltas de beleza e sedução, seja pela decoração, roupas enviadas aos brothers, música ou comidas.

E por fim, e mais explícito, essa estetização orienta, inclusive, a escolha dos participantes. De modo geral, são escolhidos homens e mulheres bonitos, com corpos exuberantes, sendo que alguns já estiveram presentes ou trabalham no meio artístico, geralmente como modelos (várias Misses já participaram do BBB), atores e dançarinos. Muitas mulheres antes de entrar na casa passam por cirurgias estéticas, como implante de próteses mamárias. Tudo para ficarem mais belas, dentro dos padrões. Durante o programa, edições indagam o público sobre os mais belos da edição.

Grazi Massafera, que virou atriz

Ao deixarem o programa, os participantes mais bonitos ou com corpos dentro dos padrões são convidados a participar de um ensaio sensual para o site Paparazzo. Muitos acabam ainda fazendo ensaios nus para revistas. Há, ainda, os que ao deixar o programa aproveitam a fama e dinheiro para se embelezarem, fazendo cirurgias, mudando o cabelo, etc. Um exemplo é a participante da edição passada, Fernanda Cardoso. A dentista colocou 200 ml de silicone, fez lipoaspiração e corrigiu um desvio no septo.

Fernanda antes das cirurgias

Após BBB e cirurgias

Esse culto à imagem e à beleza não fica restrito à casa do BBB. Esses padrões criados dentro do programa viram ícones estéticos para o público.

O BBB e a pós-modernidade - Parte 1: A Criação e a disseminação de estereótipos

2011-01-30T20:03:00.000-02:00

Para o trabalho final de uma das disciplinas da pós-graduação, Paradigmas da Comunicação, tivemos que fazer uma análise de algum programa televisivo de acordo com os conceitos da pós-modernidade. Não consegui pensar em outro programa que não fosse o Big Brother Brasil (BBB), pois nele consegui identificar facilmente conceitos como estereotipização, estetização da vida, relativização de valores, escapismo, dentre outros. Sugeri o tema para minha dupla, Maisa Alves, que topou na hora. Então o que era um trabalho chato, de no mínimo sete páginas - que a princípio parecia muito - , ficou muito mais gostoso de ser feito e o resultado foi uma interessante ~~(nada modesta)~~ análise, de mais de 10 páginas, desse sucesso de audiência que é o BBB. Não vou colocar o trabalho todo aqui, mas os tópicos que eu escolher vou postar separados por posts para não ficar muito grande.

Bom, acho que o BBB dispensa apresentações. Mas uma curiosidade é que o nome do programa deve-se ao livro 1984, escrito em 1948 por George Orwell, no qual o Big Brother (ou Grande Irmão, como foi traduzido nas versões lusófonas do livro) é o líder que tudo vê da distópica Oceania, líder este que governa o mundo ocidental em um futuro fictício. Representado pela figura de um homem que provavelmente na trama não exista, vigia toda a população através das chamadas teletelas, governando de forma despótica e manipulando a forma de pensar dos habitantes. Quem infringisse alguma lei ou regra era torturado e eliminado.

A CRIAÇÃO E DISSEMINAÇÃO DE ESTEREÓTIPOS

De acordo com Maura Oliveira Martins, os clichês e estereótipos são utilizados para construir mundos e personagens verossímeis, ao mesmo tempo em que podem ser operados de forma a expor normas culturais implicitamente conhecidas pelo leitor – no nosso caso, pelo telespectador. Ela explica que os estereótipos e clichês são idéias consolidadas, pré-existentes em uma sociedade e, portanto, não necessariamente fiéis à verdade, mas vitais na relação entre os espectadores e os produtos culturais.

Segundo Lippmann, quando nos aproximamos da realidade, “não vemos primeiro para depois definir, mas primeiro definimos e depois vemos”. Os estereótipos são, então, “os tipos aceitos, os padrões coerentes, as versões padronizadas”. Eles interferem na forma como percebemos a realidade, fazendo com que vejamos as coisas de uma maneira pré-construída pela cultura e transmitida pela linguagem.

Para Martins, ligados à produção massiva e à grande quantidade de espectadores, os clichês são empregados na produção midiática para delimitar formas de reconhecimento de suas mensagens. Na experiência dos reality shows, os clichês costumam ser explorados temática ou ostensivamente, tanto no texto visual quanto verbal.

Andacht (apud Martins) analisa o recorte estereotipado dos personagens na experiência do Big Brother Brasil, no que chamou de “efeito Arcimboldo”, ou seja, a caracterização do perfil do participante do programa através de uma seleção ou montagem grotesca de seus gestos, de forma a associar a personagem a tipos comuns e reconhecíveis pelo público: sua estereotipação, cuja intenção é antes generalizar do que particularizar.

No Big Brother reconhecemos facilmente os estereótipos que são criados, forçada ou espontaneamente. As edições e os participantes mudam, mas os personagens, de uma certa forma, continuam os mesmos: as mulheres gostosonas, os caras sarados, os excluídos – seja por raça, condição social ou opção sexual –, os engraçados, entre outros tipos já conhecidos.

As tribos do BBB 10

Mas isso ficou ainda mais evidente na edição passada (2010) do BBB. Os participantes foram divididos em “tribos”: os sarados, os coloridos, os ligados, os cabeças e os belos. Esses estereótipos já foram apresentados antecipadamente para o público e foram se confirmando ou não durante o programa, de acordo com as ações dos participantes. Com isso, cria-se, através do programa, a imagem de que os sarados não têm conteúdo, de que os coloridos (os homossexuais) são discriminados e extravagantes, os cabeças são os estrategistas, e por aí vai.

Dessa forma, mocinhos e vilões vão sendo criados e recriados, heróis e anti-heróis. Ao sair da casa, esses estereótipos se confirmam: as saradas posam nuas, os engraçados são convidados para programas de comédia e alguns belos conseguem espaços em novelas e programas de auditório.

Pensamento para pautar as metas para 2011: "Estudar ou não estudar, eis a questão"

2011-01-19T21:45:00.000-02:00

Hoje recebi um e-mail do meu irmão com o seguinte assunto: "Estudar ou não estudar, eis a questão". Durante a leitura, confesso que pensei em várias situações de minha vida e também lembrei de pessoas conhecidas. Na verdade, o texto tocou fundo, foi além do tema "estudar". Comodismo, "desculpismos", propósitos, correr atrás das oportunidades, ter iniciativa...parece até que foi um lembrete bastante propício para essa época em que começamos o ano cheios de planos, expectativas e metas. Sem ação, planos são só planos. No final, resta a frustração e a sensação, mais do que fundamentada, de que nada mudou, de que você não evoluiu.

Bom, segue abaixo o texto. Espero que gostem.

Estudar ou não estudar: eis a questão

Quantas pessoas você conhece que gostam efetivamente de estudar? Quantas que estudam oito ou dez horas diárias só por diversão, sem ter em mente nenhum propósito específico? O ser humano é, por natureza, inclinado ao comodismo, ao ócio. Nisto, somos todos iguais. Aqui, o que nos distingue uns dos outros é a maior ou menor determinação para vencer as nossas próprias tendências e limitações.

Leon Tolstoi, romancista russo, afirma em seu livro Guerra e Paz: “Se o homem pudesse encontrar-se em uma situação tal que, embora se mantivesse ocioso, sentisse ser útil e estar cumprindo com o seu dever, reencontraria uma das condições da felicidade primitiva”. Um retrato clássico e adorável desse estado original, onde reina absoluto o quarto pecado capital, é o nosso anti-herói Macunaíma, personagem de Mário de Andrade, cujas primeiras palavras na infância foram: “Ai! Que preguiça!”. Macunaíma fez desse bordão seu lema de vida. E, ainda nos dias de hoje, tem muita gente se inspirando nele...

Já vi algumas pessoas, de variadas idades, se queixando de que gostariam de ter mais oportunidades na vida, que não nasceram com sorte e etc., mas ao mesmo tempo dizendo que detestam estudar, que têm verdadeira aversão aos livros. Por alguma razão, entregam-se a um conformismo e a um comodismo que as impede de dar o primeiro passo rumo à mudança, que as proíbe de confrontar suas inclinações naturais. E, infelizmente, assim como Macunaíma, elas acabam por se tornar anti-heróis de suas próprias histórias.

Pessoas assim estão sempre esperando um “não sei quê”, que vem “não sei de onde”, “não sei como”, daqui a “não sei quanto tempo”. Até parece aquela música do Chico Buarque: “Pedro pedreiro fica assim pensando / Assim pensando o tempo passa / E a gente vai ficando pra trás / Esperando, esperando, esperando / Esperando o sol / Esperando o trem / Esperando o aumento / Desde o ano passado / Para o mês que vem...”

Li recentemente um interessante relato acerca de um garoto que ia todos os dias brincar na casa do colega. Depois de um tempo, a sua mãe pergunta:

“Como está o seu amiguinho?”

“Qual amigo?”

“Aquele com quem você brinca todos os dias”.

“Ah, não. Ele não é meu amigo”.

“Ora, você brinca com ele todo dia! Como pode dizer que ele não é seu amigo?”

“Ele não é meu amigo. Eu só gosto dos brinquedos dele.”

“Então, deixe-me entender: você vai à casa dele todo dia para brincar com ele e os seus brinquedos, mas não gosta dele?”

“É... Mas, sabe de uma coisa: quanto mais tempo gasto com os brinquedos dele, mais tenho chances de vir a me dar bem com ele.”

O segredo aqui está em não ficar esperando as coisas acontecerem. Iniciativa faz toda a diferença. Mesmo aqueles que alegam ter pavor e até alergia ao estudo, podem começar a se dar bem com ele. Como na história acima, basta tomar a atitude, sair da “zona de conforto” e começar a “brincar” com os livros, expor-se a eles continuamente e de forma compromissada.

“Nós não sorrimos porque somos felizes. Nós somos felizes porque sorrimos”. Era assim que William James, psicólogo americano, resumia sua teoria da emoção. Para ele, uma das grandes descobertas do século XX foi a percepção de que não era necessário sentir primeiro para que se começasse a agir. Pelo contrário, antecipando a atitude, empreendendo a ação, o sentimento apareceria como uma consequência natural.

Por isso, nem Pedro Pedreiro nem Macunaíma. Como filosofia de vida, eu ainda prefiro a do compositor Geraldo Vandré, que dizia: “Vem, vamos embora, que esperar não é saber...”

Marchezan

Entrevista com @FoliaOficial - O Twitter como aliado dos eventos

2010-12-17T12:52:00.002-02:00

Já há algum tempo que venho observando e refletindo sobre a relação entre eventos e o Twitter, como esse pode tornar-se um aliado, seja para intensificar a divulgação, reforçar o discurso na captação de patrocínios ou repercutir o evento.

Na verdade, acredito que essa é uma das áreas que mais consegue explorar as potencialidades da ferramenta e se beneficia com o seu uso. Isso porque os eventos conseguem abranger um “público seguidor” bem maior que muitas empresas – pense, por exemplo, em uma empresa de TI, que tem um público relativamente restrito – , justamente porque seu negócio desperta interesse em mais pessoas, afinal ele supre uma das necessidades básicas do ser humano, que é a de socialização, de pertencimento a um grupo. Com isso, os perfis das áreas de eventos conseguem uma interação maior com seus followers, estabelecendo realmente um diálogo, uma das dificuldades de boa parte das empresas que atuam no microblog.

Há outras razões que explicam por que o Twitter – na verdade, de forma geral, as redes sociais – pode ser um grande aliado dos eventos, mas vou comprovar esse meu pensamento através de um case. Não podia ter pensado em outro exemplo que não fosse o @FoliaOficial, perfil do Portal Folia – principal canal de comunicação entre a DM Promoções e seus clientes. Sigo-os há bastante tempo e os números, as estratégias adotadas e, principalmente, a interação que eles conseguem promover chamaram a minha atenção.

O @FoliaOficial está ativo desde maio de 2009. Ele tem atualmente mais de 12.600 followers, é seguido por quase 300 listas e tem mais de 12.300 tweets, com uma média de 32 por dia.

Antônio Bortoletto

Fui ao escritório do Folia – o portal cresceu tanto que hoje é uma empresa separada da DM Promoções – e conversei com Antônio Bortoletto (@bortoletto_dm), diretor de Marketing da DM Promoções e diretor geral do Folia. Confira a entrevista:

Quantas pessoas são responsáveis pelo conteúdo postado no @FoliaOficial?
Antônio – Tenho algumas empresas que trabalham para mim terceirizadas, como a Boo Digital, que é exclusivamente de conteúdo e abastece o site, Twitter, Facebook e Orkut. Na época, como não tinha ninguém de confiança, eu coloquei o Gustavo Kangussu (@gustavokangussu) como coordenador web, para ele coordenar toda essa demanda de web nossa. Hoje quem abastece de fato é o Gil Souza (@canseidomeunick), ele que coloca o que está escrito na rede social, mas antes disso passou por um grupo de sete pessoas, comigo oito. Todo mundo pensa por uma estratégia única de divulgação

Qual é a área de formação dele e do resto da equipe?
Antônio – O Gil está formando em Publicidade e Propaganda. A maioria das pessoas é da área de Comunicação Social.

A dedicação é exclusiva?
Antônio – Sim, 24 horas por conta de rede social.

Mas como é isso, a rotina de trabalho? Porque vejo que vocês ficam postando à noite, nos finais de semana.
Antônio – Quando o Gil não pode, o Gustavo posta. Quando ele não pode, nossa assessora de imprensa vai e escreve. Há uma equipe por trás.

A atuação de vocês no Twitter mudou muito desde a criação do @FoliaOficial até hoje?
Antônio – Muito, até porque o Twitter era uma ferramenta desconhecida. Até então era uma ferramenta para uso social, e com o tempo as empresas começaram a enxergá-la como uma ferramenta empresarial. Aí a gente foi aprendendo conforme todas as outras empresas, umas se deram bem, e eu acredito que o @FoliaOficial se deu bem nas estratégias escolhidas, e outras nem tanto. Tanto que é uma ferramenta hoje que a gente já tem um conhecimento empresarial muito grande. Você realmente precisa de um domínio muito profundo sobre a ferramenta, sobre as redes sociais e obviamente sobre comunicação e sobre marketing. Não adianta você saber manusear a ferramenta e não ter a estratégia. O principal do Twitter é a estratégia.

E como foi esse começo, vocês “deram muita cabeçada”?
Antônio – Sim. É natural, até porque é muito difícil você conversar com máquina. A gente conversa com máquinas, mas a gente conversa com pessoas, só que essas pessoas a gente não vê todos os dias, não sabe quem são, é complicado saber os gostos delas, os hábitos de consumo, é muito difícil. Então a gente bateu cabeça nesse sentido. Quando a gente começou com o @FoliaOficial, a gente tinha um erro estratégico que era não responder as pessoas, e com o tempo eu fui percebendo que era o momento de começar a escrever, tanto que hoje é um dos twitters empresariais que mais dialoga com o consumidor. As empresas às vezes tendem a não responder índices pequenos de queixas, de críticas ruins, e nós damos importância a essas críticas, a essas queixas. Então, se você entrar no @FoliaOficial, em um universo que a gente tem de 12 mil pessoas, se dessas 12 mil cinco falarem mal de um determinado produto, a gente vai dar a devida atenção para eles. Outras empresas não dão porque entendem que é um universo muito pequeno, mas no Folia a gente adotou essa estratégia. A gente também não sabia fazer promoção, não sabia como abordar a promoção: “ah, vamos fazer só para dar RT? Mas pô, ficou cansativo, vamos inventar uma outra forma?”. Hoje eu acredito que a gente até tenha inventado outras formas de fazer promoção, do tipo de as pessoas postarem uma foto no Twitpic, postarem um vídeo. A gente utiliza a ferramenta e suas subferramentas para fazer promoções. Hoje a nossa escala de promoções é muito maior do que naquela época. Eu acho que faz parte da evolução.

Você disse que quando entraram não conheciam bem esse público. A atuação ajudou a conhecer mais para poder auxiliar os eventos, o tipo de evento que iam fazer, o conceito, etc?
Antônio – Sim. Na verdade a gente aproveitou das queixas e do que a gente via de respostas, primeiro, para analisar. Obviamente a gente dá a devida atenção a cada informação do jeito que ela merece. Tem queixas que você vê que a menina está falando pelo lado emocional, tem queixas que a pessoa reclama sem saber o porquê que está reclamando e tem queixas que são construtivas e que a gente utiliza para o aprimoramento. Agora, utilizar das queixas diretas do Twitter para melhoria no nosso evento? Não. O que a gente fez foi pegar a ferramenta do Twitter, dentro dela lançar um SAC, onde a gente já fez um mural do Uai Folia, por exemplo. A gente tinha um mural onde as pessoas escreviam o que elas gostariam de ver no evento. Então o Twitter passou a ser uma ferramenta de apoio àquela ação que a gente estava fazendo, até porque o Twitter tem 140 caracteres, é difícil a pessoa escrever uma queixa construtiva em 140 caracteres, ou ela escreve “ódio!” ou ela escreve “que bom!”.

Vocês já analisaram se houve um aumento do público dos eventos após a atuação no Twitter?
Antônio – Não acredito que isso influenciou, até porque o nosso público é o mesmo, desde antes do Twitter. O que acontece é que agora eles estão dentro do Twitter e isso nos ajudou na forma de divulgação. As pessoas já eram consumidoras, o que essas ferramentas fazem é deixá-las mais próximas da gente e a gente passa a ter um poder de informação maior sobre nosso consumidor. Ele nos ajudou a entender um pouco mais sobre o universo deles, do que eles gostariam de ver ou das queixas que eles tinham a fazer para melhorarmos sempre em nossos eventos. Óbvio que quando você melhora alguma coisa você tende a vender mais.

Vocês passaram a usar o Twitter como argumento para captar patrocinadores e parceiros?
Antônio – Sem dúvida, tanto é que o Twitter hoje faz parte do nosso plano de patrocínio, para mostrar a força que tem o evento nas redes sociais. E o Twitter é um belo exemplo disso. O Axé Brasil desse ano foi para o Trend Topics Mundial. Quantas pessoas tiveram que mencionar esse nome? Quantas pessoas estão acompanhando online aquele momento? Então isso tudo tem valor agregado. O problema é que o Twitter ainda não tem uma tabela de preço, é muito difícil você mensurar quanto vale uma menção de um artista, quanto vale a menção de um patrocinador.

E como é esse trabalho em relação ao patrocinador nas mídias sociais?
Antônio – A partir do momento que o patrocinador compra uma cota dos eventos, dentro das propriedades de patrocínio dessa empresa a gente já tem as opções de divulgação nas nossas mídias sociais e no Portal Folia. Então a gente faz menções, igual você já deve ter acompanhado do Skol Folia. Isso é menção do patrocinador, ele pagou por aquilo, ele fez um investimento de comunicação em cima daquela propriedade. Ingressos para sortear é outra propriedade do patrocinador. Por exemplo, a Lalubema é um grande parceiro nosso. A gente dá os ingressos para eles e coloca menção no Twitter que eles estão sorteando, ou seja, eu quero tirar a pessoa do meu universo e levar para o universo do meu patrocinador, e aí sim o patrocinador, com as suas ferramentas, vai trabalhar esse consumidor. A gente faz a ponte.

Houve um deslocamento do investimento feito em outras mídias para as mídias sociais?
Antônio – Sem dúvida! Em 2009 nós tínhamos um site do Folia que era muito ultrapassado, muito ruim de fato. E aí eu fui fazer uma análise disso tudo, vi o SAC da empresa, vi o ROI (Retorno Sobre Investimento) e constatei o seguinte: mais de 50% das pessoas para ter informação, para saber de novos eventos ou para querer comprar o ingresso vão direto na web. Aí eu fiz todo um planejamento financeiro e estatístico do que nós investíamos em outras mídias e passei a dedicar parte grande desse investimento para web, tanto que eu fiz um novo site que me custou quase R$80.000, um investimento muito grande. E agora para o ano de 2011 nós vamos ter um investimento web já programado de R$570.000. A gente realmente está investimento muito na web. Essas mídias de sustentação e mídias de massa, como rádio, outdoor e busdoor, a gente mantém, mas não na mesma escala que a gente mantinha antes.

Além do Twitter, vocês atuam no Facebook, Orkut, Myspace, Youtube e Flickr. Qual surte mais efeito?
Antônio – O Twitter, sem dúvida!

Espero que tenha gostado da entrevista. A intenção era apresentar um case de uso do Twitter na área de eventos, mas acho que ela foi além, pois dela pudemos tirar várias dicas para que profissionais e empresas pensem as redes sociais de forma mais estratégica. O Folia começou como toda empresa, na fase do conhecimento, errando e acertando. Mas o diferencial, o que fez com que o perfil desse certo e alcançasse os resultados que ficamos sabendo nessa entrevista foi o planejamento e a estratégia adotada. Não é um profissional trabalhando sozinho, escrevendo por conta própria, quando dá, o que acha que vai ser interessante, como acontece na maioria das empresas. Vejo muitas que ainda acham que diretores, gerentes e presidentes não precisam se envolver, que é perda de tempo. No caso do @FoliaOficial, há uma equipe por trás que realmente se envolve. Inclusive, eles têm toda segunda-feira uma reunião de pauta para estratégias de mídias sociais, que dura entre uma e duas horas. Isso só reforça que não basta constatar que as mídias sociais estão crescendo e passar a investir mais nelas, é preciso investir também tempo, dedicação e trabalho.

Para finalizar, vou dar um presentinho para os micareteiros de plantão e fãs do @FoliaOficial. Segue abaixo um áudio do Antônio Bortoletto contando as novidades do Folia, os próximos shows e projetos:

Bom, os posts sobre eventos são os que mais recebem comentários. Tomara que com esse aconteça o mesmo :P

Espero receber elogios ~~(nada modesta! rs)~~, críticas e dúvidas. Inclusive se forem muito específicas sobre o @FoliaOficial eu pedirei para o pessoal responder e retornarei aqui, combinado?

Agradeço aos meninos do @Folia Oficial, Antônio, Gil e Gustavo, pela atenção.

Precisa de um profissional de comunicação, marketing ou eventos?

2010-12-06T13:03:00.002-02:00

Está procurando um profissional de comunicação, marketing ou eventos, formado em Comunicação Social, com pós-graduação na área e experiência em assessoria de imprensa, comunicação interna, organização de eventos e redação de textos para diversas mídias?

ACHOU!

Estou oficialmente procurando emprego nessa área.

Segue abaixo meu currículo:

Naissa Tristão Viana Costa

Telefone: (31) 9208-6566

E-mail: naissa_viana@hotmail.com

Mídias Sociais: www.meadiciona.com/naissa_viana

Belo Horizonte, MG

Síntese das Qualificações

Formada em Comunicação Social e pós-graduanda em Gestão Estratégica da Comunicação do IEC da PUC Minas. Experiência em planejamento de comunicação, assessoria de imprensa, redação de textos para diversas mídias, marketing e planejamento e organização de eventos. Habilidade para gerenciar projetos e equipes. Como competências, destaco a visão sistêmica, a iniciativa e o foco em resultados.

Formação Acadêmica

Pós-graduanda em Gestão Estratégica da Comunicação do Instituto de Educação Continuada (IEC) da PUC Minas.

Previsão de término: julho de 2011.

Graduada em Comunicação Social pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). Concluído em dezembro de 2009.

Experiência Profissional

• Bhdesign Desenvolvimento Web – Executiva de Contas e Gerente de Conteúdo – 03/2010 a 12/2010.

Gestão dos projetos e da equipe. Responsável também pela comunicação da agência, como gerenciamento de conteúdo para site, newsletters e mídias sociais. Prospecção e atendimento aos clientes, como PSDB-MG, Escola Superior de Advocacia da OAB-MG, Serjus – Anoreg e Planeta dos Macacos. Meu trabalho resultou na melhoria da gestão dos projetos e do atendimento da empresa, comprovada através da Pesquisa de Pós-Venda que implementei.

• Centro Regional de Inovação e Transferência de Tecnologia (Critt) da UFJF – Setor de Comunicação e Marketing – 05/2009 a 12/2009.

Produção de releases, relacionamento com a imprensa, clipping, atualização de site e de mural, elaboração de newsletters e informativos impressos, atuação nas mídias sociais, organização de eventos, atividades de endomarketing e assessoria de comunicação para as empresas incubadas.

• Diretoria de Comunicação da UFJF – Equipe de Cerimonial – 09/2008 a 03/2009.

Elaboração de textos e execução do cerimonial dos eventos. Atuação como mestre de cerimônias e cerimonialista.

• Acesso Comunicação Jr., empresa júnior de Comunicação da UFJF – Diretora do departamento de Recursos Humanos – 05/2007 a 11/2008.

Atuação com comunicação interna, assessoria de imprensa, planejamento de comunicação e consultoria para clientes. Organização de eventos e cerimonial. Gestão de pessoas e do clima organizacional. Apresentação de cases em eventos, com um deles premiado como melhor projeto interno. Conquista do Prêmio Iniciativa Jr. (2008) como consultora que mais se destacou nesse quesito durante a gestão.

Idiomas

Inglês avançado (CNA, Number One e aulas particulares).

Informática

Internet, Word, Power Point e Outlook avançados

Excel, Corel Draw, Photoshop, Indesign e Premiere intermediários

Participação em Cursos, Seminários, Palestras e Workshops

• MaxiMídia 2010 – Congresso Internacional de Comunicação e Marketing.

• Comitê de Marketing Digital da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje): “Mídias sociais nas empresas – o relacionamento online com o mercado” (2010).

• Estratégias de Atendimento para Assessoria de Imprensa – Escola de Comunicação (2010).

• Seminário Integrado de Soluções em Comunicação e Marketing (Siscom). Workshops: Marketing Digital e Marketing Promocional (2009).

• Como Elaborar um Plano de Marketing – SEBRAE-MG (2009).

• Seminário de Entretenimento, Turismo e Eventos – workshop "Assessoria de Imprensa para Eventos" (2009).

• Organização do XVI Encontro Mineiro de Empresários Juniores (EMEJ) – Juiz de Fora (2008).

• Organização do IV e do V Fórum das Comunicações de Juiz de Fora e Região (2007 e 2008).

• Assessoria de Imprensa na Prática – XII Congresso da Comunicação da Região Sudeste – Intercom (2007).

Informações Complementares

Monografia sobre comunicação empresarial, marketing e eventos, disponível para download no site da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje): “Os eventos como estratégia de Comunicação e de Marketing: dando asas para a experimentação e consolidação da marca”.

24 anos, solteira.

Vírgula - Campanha dos 100 anos da ABI

2010-11-16T17:51:00.001-02:00

Recebi de minha amiga Amanda um e-mail com essa campanha dos 100 anos da Associação Brasileira de Imprensa (ABI). Achei um barato e não pude deixar de postar aqui.

Minha eterna professora ~~(não morreu não gente, é que ela é FERA)~~, Teresa Neves, falava que o ponto final é o segundo melhor amigo do jornalista. Já a vírgula, deveríamos tomar cuidado. Ela tem razão, não tem?

Vírgula pode ser uma pausa... ou não.
Não, espere.
Não espere..

Ela pode sumir com seu dinheiro.
23,4.
2,34.

Pode criar heróis..
Isso só, ele resolve.
Isso só ele resolve.

Ela pode ser a solução.
Vamos perder, nada foi resolvido.
Vamos perder nada, foi resolvido.

A vírgula muda uma opinião.
Não queremos saber.
Não, queremos saber.

A vírgula pode condenar ou salvar.
Não tenha clemência!
Não, tenha clemência!

Uma vírgula muda tudo.
ABI: 100 anos lutando para que ninguém mude uma vírgula da sua informação.

Detalhes Adicionais

SE O HOMEM SOUBESSE O VALOR QUE TEM A MULHER

ANDARIA DE QUATRO À SUA PROCURA.

* Se você for mulher, certamente colocou a vírgula depois de MULHER...
* Se você for homem, colocou a vírgula depois de TEM...

boa,boa,boa!!!!!!!!!!!!!!!!

Confira o melhor do primeiro dia do MaxiMídia 2010

2010-10-08T11:30:00.003-03:00

Essa semana, 5 de outubro, acompanhei a transmissão ao vivo do MaxiMídia, Seminário Internacional de Marketing & Comunicação, no Espaço Cultural do Estado de Minas.

O evento, promovido pelo Grupo Meio & Mensagem, foi realizado em São Paulo, com transmissão via satélite para nove cidades do país.

Foram três dias de evento, mas participei apenas do primeiro. Nesse dia, assisti a cinco painéis, alguns bem curtos, mas que proporcionaram uma discussão interessante sobre questões atuais e também insights bastante proveitosos. Vou compartilhar com vocês um pouquinho do que foi discutido em cada um deles.

Papo de CEO - Como é a vida da empresa depois da fusão?

Para fazer jus ao tema, o CEO do Grupo Meio & Mensagem, Salles Neto, foi o responsável por bater um papo com o CEO da Brasil Foods, Antonio do Prado Fay. O assunto foi a fusão entre a Sadia e a Perdigão. Foram feitas perguntas da platéia, de alguns executivos de outras empresas e do próprio Salles Neto.

O CEO da Brasil Foods explicou que na fusão eles tiveram que "buscar o melhor de dois", analisar todos os processos das duas empresas, ver quais são os melhores em cada uma e fazer escolhas.

Um dos desafios que toda operação desse tipo traz é o alinhamento das culturas empresariais. No caso da Brasil Foods, Fay contou que o fato de a Sadia e a Perdigão terem concorrido tanto acabou tornando as duas organizações muito parecidas, com culturas semelhantes.

"É preciso ter consistência entre o que sua marca quer dizer e o que ela vai entregar", essa foi uma das colocações feitas pelo CEO que, em minha opinião, serve para todas as empresas, em todas as ocasiões.

A Agência Moderna

O convidado para falar sobre esse tema foi o CEO da BBDO New York, John Osborn. Ele fez uma apresentação um pouco mais longa e, ao final, respondeu perguntas do mediador.

John comparou uma agência a um restaurante. Nos restaurantes, há os garçons, que anotam pedidos e entregam aquilo que o cliente pediu, e os chefes de cozinha, que criam pratos diferentes, que surpreendem porque as pessoas muitas vezes nem conheciam aquilo. A agência moderna precisa ser assim: menos garçons e mais chefes, mais pró-ativos para entregar aquilo que os clientes nem pediram, aquilo que eles precisam.

Com isso, a agência precisa atrair e reter talentos. Ela precisa de pessoas que façam um mundo melhor, sejam amados pelo cliente, aqueçam o ambiente, façam boas apresentações, tenham paranóias saudáveis, fechem negócios, levantem e se recomponham e façam sempre a coisa certa.

Outro ponto importante é entender que clientes diferentes têm necessidades diferentes (no caso eu digo desejos, pois necessidades são poucas, básicas e as mesmas para todos: necessidades fisiológicas, de segurança, de grupo, de auto-estima e de auto-realização). Ele exemplificou: se você quiser um diretor para uma comédia nova yorkina, ele vai indicar o Woody Allen, mas para um filme de ficção ele seria péssimo, teria que ser, por exemplo, o James Cameron.

John ainda ressaltou a importância de destilar ideias da forma mais simples e entender que os consumidores também têm mais ferramentas, que podem conectar amigos, compartilhar conteúdo e impactar o branding das empresas. Por isso, as agências precisam trabalhar uma ideia de comunidade, de vivência com as pessoas, como no exemplo abaixo, da Starbucks, em que 156 países cantaram juntos pela África:

E uma das colocações mais fantásticas que John fez foi que "para ser uma grande agência também é preciso ser uma boa agência, ter um propósito nobre, ir além, entender sua alma e expô-la".

On e Off: todo mundo fala em integração, mas alguém integra mesmo?

Esse foi o tema do Maxishort - Agência Digital. Éh...foi short mesmo, só 30 minutos. E, coincidentemente, para mim foi um dos mais legais (o outro tão bom quanto foi o último painel), com o tema muito interessante.

Quem recebeu o desafio de defender, em 30 minutos, que o discurso de que não há mais divisão entre o online e o offline é mentiroso foi Igor Puga (@idpuga), da ID/TBWA. Ele começou bem, dizendo que, na verdade, o tema não é complexo, mas é polêmico.

Igor alertou que antes de falar em integração é preciso discutir o que é on e o que é off e assumir as peculiaridades. Suas considerações foram feitas baseadas em três questões:

"Não faz mais sentido a divisão on e offline" (frase dita por 13 diferentes personalidades)
Igor defendeu que para o consumidor essa divisão não faz o menor sentido ("minha mãe quando assiste a uma campanha não sabe diferenciar: isso é on e isso é off "). Mas se não há essa divisão, por que existem todos esses cargos nas agências? Analista de Search, Analista de Marketing Digital, Redator Web, etc. Para ele, há uma distinção clara. É mais oportuno falar que não existe fronteira, que é tudo integrado, mas, na verdade, isso é uma grande mentira. SIM, HÁ ON E OFF.
"Não há diferença entre criar e planejar para on e para offline"
Isso ele nem precisava responder. Claro que há! Igor argumentou que 40% do trabalho de mídia online acontece depois do início da veiculação da campanha. Muito parecido, né? Em relação ao recall, ao impacto, não há como aferir da mesma forma no off. Ele explicou que a mídia online obriga que o profissional trabalhe no processo de otimização, criar um trabalho e mudá-lo 77 vezes, de acordo com o retorno que vai obtendo.
"Há uma confusão flagrante entre integrado e junto"
Igor Puga esclareceu que não é integrado porque é feito junto, debaixo do mesmo teto. Um exemplo é o Iphone, que é um aparelho totalmente integrado, mas que é produzido em cinco países diferentes. Quando uma campanha é feita junto, há a garantia de padronização visual e de linguagem, mas isso não é suficiente. Para ser integrado é necessário colocar um fim na hierarquia entre os meios, possibilitando a construção de uma estratégia complementar. Fazer integrado é fazer cross media e não mídia somada. Ele deu o exemplo da campanha Bem Misteriosa, que fez o lançamento da Devassa Bem Loura. Igor contou que esse foi o trabalho de integração mais bem sucedido que eles fizeram. Ele integrou TV, Rádio, hotsite, Twitter, etc. Só teve teaser na TV, por exemplo, porque o online pediu, para atiçar a curiosidade do público. Nesse sentido, os meios conseguiram se ajudar, causando uma repercussão enorme. O case ganhou o prêmio MaxiMídia de Comunicação Integrada. Eu também achei a campanha fantástica, fugiu muito do "modelinho" batido de comerciais de cerveja. Segue abaixo o teaser da campanha

Conteúdo e Estratégia para a 5ª tela

O consultor estratégico Keith Kelsen foi o convidado para falar sobre a 5ª tela. Para quem não ouviu falar nisso, assim como eu, segue a evolução das telas:

1ª tela: tela do cinema

2ª tela: televisão

3ª tela: computador

4ª tela: celulares

Conforme a sociedade vai evoluindo, novas telas vão surgindo. A 5ª tela, de acordo com o consultor, é onde nós compramos, comemos, passeamos, etc. É uma forma de atingir novos públicos. Ela é relevante, pois o usuário está naquele local, mais propenso a receber a sua mensagem.

Nós temos a 5ª tela nos pontos de espera, nos pontos de venda e nos pontos de trânsito. Cada uma delas requer diferentes conteúdos, com diferentes velocidades. Ela tem a vantagem de ter um pensamento pré-determinado - se a mulher está em um salão de beleza, por exemplo, ela já está pensando nesse tipo de assunto, em cabelo, maquiagem, etc. -, não ser evasiva e de ser transmedia, ou seja, poder integrar todas as outras telas.

Many to many. O fenômeno das redes sociais no Brasil
Juliana Sawaia (@jsawaia), do IBOPE Mídia, apresentou o estudo realizado em parceria com o Nielsen Online sobre o fenômeno das redes sociais no Brasil. São muitos números, mas o importante é analisá-los e usá-los na hora de pensar em estratégias e ações para as redes sociais.

Para começar, achei muito interessante o tema da palestra, pois é isso mesmo. Quantas vezes já lemos que as empresas devem adotar uma comunicação one to one, focar no cliente e tratá-lo como único? Isso não perde o sentido, mas nas redes sociais a conversa é diferente, é compartilhada, "muitos falando com muitos". Você e vários concorrentes falando com muitos consumidores, de diferentes regiões, faixas etárias, etc. Many to many!

O IBOPE Mídia e o Nielsen Online fizeram esse estudo de 2 a 15 de setembro e realizaram mais de 8.000 entrevistas. Além de números, vou postar abaixo algumas frases que a Juliana disse que achei interessantes:

"A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas, mas quando adota novos comportamentos.

"Na mitose das gerações, o comportamento digital passa de filhos para pais."

"A mídia social é uma forma moderna de praticar uma das necessidades humanas que é a socialização. Mídia social é relacionamento, 54% das pessoas dizem que quando acessam as redes não se sentem sós."

Cada participante tem em média 273 amigos. Isso é uma oportunidade e também um desafio para uma empresa, já que esses 273 amigos podem influenciar a decisão de compra de seu consumidor e espalhar as informações que ele divulgar a seu respeito.

60% das pessoas usam as redes sociais há 3 anos ou mais, sendo que o Orkut é a mais acessada, seguida pelo Facebook e pelo Twitter. 20% dos entrevistados compraram celular ou mudaram de plano para acessar as redes com mais facilidade. E do total de internautas que não acessam, 34% têm intenção de entrar.

"Rede Social = Capital Social." Está sendo criada uma nuvem de informações trocadas. É necessário entender quais são essas informações e como a empresa pode atuar. É como uma roda de amigos, você não vai chegar lá causando, pulando em cima deles, interrompendo todo mundo, a não ser que seja um daqueles "espalha montinhos". Você chega, senta, escuta o que as pessoas estão falando e aos poucos vai interagindo. Não podemos esquecer que nós estamos na era dos prosumers, que produzem e consomem conteúdo ao mesmo tempo. Com isso, passamos da autoria para a colaboração.

Outra informação que deve ser levada em consideração é que há um engajamento multimídia. Um exemplo é a novela Passione, que tem os maiores índices de buzz nos dias posteriores aos grandes índices de audiência.

E por onde começar para atuar nas redes sociais? De acordo com Juliana Sawaia, é "abrindo mão do controle sem sair do comando". É preciso estar de ouvidos bem abertos, ao invés de chegar com um megafone anunciando. A boa notícia é que a maioria dos consumidores aprova ações das empresas nas redes sociais. Além disso, 25% deles usam as redes para ajudar nas decisões de compra.

Então, primeiro é preciso se envolver, para depois interagir, aí você vai criando intimidade para depois passar a exercer influência. Juliana acredita que a palavra-chave para o sucesso nas redes sociais é a resiliência. Elas são um meio orgânico e, por isso, você vai lidar com fatores externos, acertar, errar, aprender...

A cara é bonitinha, mas o conteúdo...

2010-09-05T11:41:00.002-03:00

Mais um post que fiz para o blog da Bhdesign, mas que cabe perfeitamente aqui porque tenho certeza que você, leitor, também acredita na importância de um bom conteúdo. Eu, particularmente, acho que ele é bem mais importante que visual ~~(o layout do meu blog não me deixa mentir rsrs)~~.

Esses dias, conversando com um cliente por telefone, ouvi dele a seguinte frase: “Agora já é tendência uma empresa ter um site”. Bom, já que acredito que o cliente nem sempre tem razão, tive que discordar dele, pois já não é de hoje que isso virou obrigação.

Quando queremos referência ou até mesmo o contato de alguma organização, vamos logo pesquisar na internet. Quando não achamos um site, já ficamos com o pé atrás ou desapontados. Ter uma página na internet passa credibilidade, além de ser a maneira mais rápida e fácil de sua empresa ser encontrada.

Entretanto, não basta ter um site. Nem é suficiente que ele seja bonito visualmente. Como explicamos, no blog da Bhdesign, no post sobre SEO, as pessoas procuram informação, conteúdo. Você pode ter gasto uma fortuna no desenvolvimento de seu site, mas se o conteúdo dele também não for de qualidade, pouco terá valido o investimento.

Em “Os 10 mandamentos para ter um site de sucesso”, também falamos da importância de investir no planejamento. Pois bem, então na hora de planejá-lo priorize também o seu conteúdo. Ele é tão importante quanto a estrutura, pois é o que aparece, salta aos olhos, e pode fazer com que a pessoa continue ou não navegando no site.

Você já deve ter entrado em uma página na internet com textos enormes, fora da linguagem usada na web ou, pior, cheia de erros de português e de digitação. Tenho certeza que a experiência não foi agradável. Você deve ter comentado isso com algum colega, a empresa, provavelmente, perdeu alguns pontinhos em seu conceito e é bem capaz que você não tenha tido mais vontade de voltar lá. Indicar para outras pessoas então é pouquíssimo provável.

O conteúdo de um site tem que ser correto, objetivo e atraente. Deve responder ao que o usuário está buscando e realmente “vender” a sua empresa e o seu produto ou serviço. Tente evitar, também, termos muito técnicos. A simplicidade – que na verdade não é nada simples de conseguir – é o que há de melhor. Escrever é difícil, ah como eu sei! Começar, não perder o foco, fazer com que o texto seja entendido facilmente e da maneira correta, arrumar uma boa finalização, revisar dezenas de vezes e ainda achar uma vírgula fora do lugar. Para piorar, ainda tem as novas regras gramaticais.

Da mesma forma como você busca alguém qualificado para construir a sua casa, prestar um atendimento médico e construir o seu site, você deve se preocupar com quem vai produzir o seu conteúdo. Caso você não tenha em sua empresa essa pessoa, contrate quem possa fazer, seja uma agência um ou profissional freelancer.

O seu site é o seu cartão de visitas. Preze para que ele passe para seu público a melhor imagem possível sobre a sua marca.

Ps: Acima falei que uma pessoa busca sempre alguém qualificado para construir sua casa. O problema é que nós, profissionais de comunicação, sofremos do mal que todo mundo acha que pode fazer nosso trabalho - e quase infarto quando vejo gente da área defendendo que não precisa fazer faculdade para fazer o mesmo trabalho, daí apelo mesmo e falo que há faculdades e faculdades e alunos e alunos, não me compare e não venha generalizar. Ninguém se mete a besta de, do dia para a noite, começar a construir um prédio, mas a cuidar da comunicação de uma empresa tem um monte de "profissionais" por aí, principalmente engenheiros...

Por que você não deve ficar de fora das mídias sociais

2010-09-01T23:18:00.002-03:00

Vou postar aqui o texto que fiz para o blog da Bhdesign, mas tenho que fazer algumas observações e adequações que só cabem aqui. A inspiração desse post veio da participação no Comitê de Comunicação Digital da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje), há duas semanas, na Casa Fiat de Cultura.

Nossa, valeu a pena ter ido no evento só pelo lugar, que é muito legal, e pelos materiais que nós ganhamos: a revista Mundo Corporativo e a pesquisa impressa da Deloitte sobre as mídias sociais nas empresas e duas revistas sobre comunicação empresarial. Foi tão válido que ficarei de olho nos próximos Comitês.

Teve um coffee de recepção e depois começou o evento. O convidado foi Fábio Cipriani, gerente da área de consultoria empresarial da Deloitte.
O cara é o cara! rs. Não sei se com vocês também é assim, mas sempre quando vou a um evento e vejo um palestrante como ele, novo e já com tanta experiência, com um baita currículo, fico pensando que quero ser igual quando crescer. Mais que isso, fico imaginando como tudo começou. Porque nem falta muito para eu "crescer" e ainda tenho tanto chão pela frente...

Mas, enfim, vamos ao que interessa! O evento foi produtivo, o Fábio mandou muito bem e mostrou muita experiência, respondeu muitas dúvidas dos participantes e, melhor, deu exemplos reais. Segue meu post sobre o assunto:

As mídias sociais, em especial o Twitter, vêm crescendo em um ritmo assustador e transformando a maneira de lidar com os clientes e com o mercado. A pesquisa "Mídias sociais nas empresas - o relacionamento online com o mercado", realizada pela Deloitte, mostra que elas estão se tornando importantes instrumentos estratégicos para as empresas de todos os portes e setores da economia. Não é atoa que 70% das empresas brasileiras já aderiram a essa nova tendência e utilizam e / ou monitoram o que acontece online.

Essas empresas estão utilizando as mídias sociais para ações de marketing – afinal, elas são um canal de comunicação que atinge milhares de pessoas com um baixo custo –, divulgação de produtos e serviços, monitoramento da marca e também como plataforma de relacionamento, para capturar oportunidades, dar suporte a clientes e promover inovações através da colaboração dos usuários.

Outra razão para estar nas mídias sociais é entender e atender o novo consumidor social, muito mais exigente, que quer ser escutado pelas empresas sem sair de casa e compartilha online sua opinião sobre elas com seus amigos, podendo exercer grande influência sobre o que vão pensar sobre suas marcas.

Mas antes de começar a usar as mídias sociais é preciso planejar, traçar os objetivos que sua empresa deseja alcançar, entender o ambiente – quem está lá, como as pessoas e organizações agem, linguagem que usam para se comunicar, possibilidades, recursos, etc. – , estudar seu público-alvo e seus concorrentes, levantar as melhores práticas e definir planos de ação. Ter pessoas preparadas para cuidar das mídias sociais é imprescindível. Como se trata de relacionamento, não basta ter conhecimento técnico, saber usar a ferramenta. É preciso saber como se comunicar, “falar” o que o seu público quer “escutar” da sua empresa.

Além disso, é importante monitorar sempre, pois os usuários das mídias sociais são altamente engajados e influenciadores. As informações, com isso, fluem com uma velocidade inacreditável, fazendo com que as empresas percam o controle sobre o que foi divulgado, conforme imagem abaixo.

No evento, Fábio Ciprini disse que “mídias sociais é uma avenida movimentada onde sua empresa vai colocar um outdoor”. Além da mensagem desse outdoor ser adequada, é preciso monitorar quantas pessoas o estão vendo e o que estão falando sobre ele. Isso permite replicar o que está sendo dito, reforçando a mensagem e o marketing boca-a-boca, e, quando necessário, agir com transparência e agilidade para contornar situações desfavoráveis.

Ainda de acordo com a pesquisa da Deloitte, nos próximos três anos, 86% das empresas que não usam ou monitoram as mídias sociais já deverão ter mudado de lado, provavelmente investindo em marketing e depois em relacionamento com o cliente.

Se você ainda tem dúvidas sobre o melhor momento para começar a atuar nas mídias sociais, saiba que o momento é agora. Como disse o Fábio, "demorou!". Quanto mais cedo você se preparar e começar a agir, mais e melhores resultados você alcançará. Elas oferecem, todos os dias, infinitas oportunidades. Aproveite!

Ps: o foco do texto foi as empresas, mas você, pessoa "comum", também não deve ficar de fora. As mídias sociais estão cheias de oportunidades para você também. Mostre seu trabalho, esteja mais perto das empresas e das pessoas que podem ajudá-lo. Faça contatos, aprenda, ensine, compartilhe informações...seja visto!

Quando o blog realmente é corporativo

2010-08-29T22:38:00.000-03:00

Sei que estou que nem uma fêmea lambendo a cria, mas tive que compartilhar aqui minha alegria com o resultado do blog da Bhdesign. É algo, inclusive, que tem me deixado muito motivada para trabalhar.

Comecei na Bhdesign cuidando do atendimento e da gestão dos projetos. Com o tempo, passei a atuar também com prospecção. Mais tarde, começamos a botar em prática o projeto do blog da empresa. O Diogo, nosso webdesigner, foi o responsável por criá-lo, dar uma cara a ele. Eu fiquei sendo a responsável pelo conteúdo. Desde o início, minha preocupação era que ele não fosse apenas minha responsabilidade. Imagine eu, jornalista, escrevendo sobre design e tecnologia?!
Poderia até escrever, mas o resultado seria muito diferente do que estamos conseguindo. Além disso, se o blog seria da empresa, nada mais certo do que ele ser responsabilidade de todos. Todos deveriam se envolver e participar.

Combinamos que não iríamos forçar ninguém a escrever, não haveria metas. Escreveria quem quisesse e eu revisaria os posts. Então eu realmente era a maior responsável pelo blog, já que teria que gerar conteúdo e mobilizar a galera para escrever. Um desafio! Foi importante mostrarmos para eles os benefícios, afinal, além de enriquecer o conteúdo desse novo canal de comunicação, eles assinariam os posts, uma forma de mostrar e divulgar seus trabalhos como profissionais da área. O Fernando, sócio da agência, também ajudou muito a partir do momento que mostrou entusiasmo para escrever. Aos poucos, os posts iam surgindo. Fui acompanhando os resultados, os números de visitas, os comentários e, claro, divulgando para a equipe. Até riam de mim, me chamando de marketeira. Com isso, mais pessoas foram se motivando a escrever.

Hoje já temos posts de todos da equipe. Só na semana passada, tive que revisar três, quase não sobrou tempo para escrever e publicar o meu. Íamos enviar uma newsletter divulgando o blog, por isso ninguém queria ficar de fora. Todos se esforçaram para ter um texto lá. Cada um escreveu sobre sua especialidade: e-commerce, sites, automação de testes, HTML 5, JSON, Designer Patterns, Interfaces, mídias sociais, SEO, etc.

E foi justamente isso que enriqueceu o blog. Ele não é um blog de uma só pessoa, com uma só cara, um só estilo de escrever e falando só da empresa e de seus serviços. Ele realmente é um blog corporativo. Se buscarmos o significado, corporação é um "grupo de pessoas que agem como se fossem um só corpo, uma só pessoa, buscando um resultado comum". Ou seja, todos os colaboradores da Bhdesign estão escrevendo e se empenhando para que o blog exista e seja um sucesso. Por isso acho que ele está interessantíssimo, temos conteúdo diversificado e de qualidade, pois cada um escreve sobre aquilo que gosta e entende. Temos informações para desenvolvedores, designers, profissionais de mídias sociais, agências, clientes que têm dúvidas, etc. Tem assunto para todos os gostos e para todos os nossos públicos de interesse. E como resultado, tivemos, aproximadamente, 460 visitas no primeiro mês (com pouca divulgação) e mais de 200 nessa última semana, quando tivemos recorde de publicação.

Aproveito para convidá-los a passar por lá, ler e comentar meus posts. Já tem um sobre mídias sociais, confira!

Vou trazer alguns para cá e levar uns daqui para lá também, quando houver uma ligação, é claro. Já tem um, prontinho para ser publicado, sobre conteúdo de sites. Aguardem!

Meu novo desafio: agora sou pós-graduanda

2010-08-28T19:31:00.001-03:00

No post passado, compartilhei minha dúvida sobre qual instituição escolher para fazer minha pós-graduação. Não foi uma escolha fácil. Sempre bate aquele medo e uma insegurança enorme, afinal é um grande investimento de tempo, dinheiro e expectativas. Conversei com amigos, professores e profissionais da área e, depois de pensar bastante, fiz minha escolha.Segue um pedaço da carta de motivação que tive que apresentar, junto com a papelada, para a seleção:

"Depois de muito pesquisar e conversar com professores e profissionais da área, eu optei pelo curso de Gestão Estratégica da Comunicação do Instituto de Educação Continuada da PUC Minas
, por ser o que mais se enquadrou no que estou procurando: uma instituição bem conceituada, professores que são referências na área e um curso de tradição, que agregará a visão estratégica que tanto senti falta durante a graduação.

Formei no final do ano passado em Comunicação Social, com habilitação em Jornalismo, pela Universidade Federal de Juiz de Fora. Desde o início, meu grande interesse foi a Comunicação Organizacional, pouco abordada durante o curso. Comecei, então, a focar minha graduação nessa área. Cursei disciplinas opcionais, que complementaram minha formação e deram uma visão mais sistêmica do universo empresarial, e atuei em empresa júnior e em outros estágios, que propiciaram a experiência necessária para confirmar meu interesse pelo assunto. Além disso, escrevi minha monografia sobre Comunicação Empresarial, Marketing e Eventos, justamente por acreditar na convergência dessas áreas e na utilização de diversas ferramentas para enriquecer o trabalho de comunicação.

Sei da importância da comunicação para as relações humanas e empresariais. Gosto de planejar, pensar a comunicação de forma estratégica e não só operacional, influenciando e auxiliando outros setores da empresa para que metas e objetivos sejam atingidos. Por acreditar nisso, quero me especializar para poder atuar na área e conquistar meu objetivo profissional: ser gestora de comunicação de uma empresa de médio ou grande porte."

Agradeço a todos que me ajudaram com opiniões e indicações. Fui selecionada e no dia 13 já começo o curso. Sei que vai ser bem cansativo, pois terei aulas de segunda a quinta-feira e ainda tem os estudos né, tenho que me dedicar. Mas estou muito motivada, doida para começar. Estava sentindo falta de estudar e estar mais perto dessa área que tanto gosto.

Acho que essa nova fase vai ajudar até para que eu volte a escrever mais para o blog. Estava precisando desse estímulo, dessa motivação. Além disso, minha amiga Amanda vai me ajudar a dar uma cara nova para ele. Boa maneira de comemorar um ano de blog né?! Continuarei dando notícias...

P. S.: já estou preocupada com o TCC

Qual pós-graduação escolher?

2010-07-15T23:45:00.002-03:00

Lembram daquele post que escrevi sobre pós-graduação? Éh...estou nessa fase!
Disse que deveríamos pensar bem, escolher uma instituição conceituada, etc. Pois é...agora estou sentindo na pele como é difícil tomar essa decisão.

Estou morando em Belo Horizonte. Minha rotina tem sido bem mais do mesmo: da casa para o trabalho, do trabalho para casa. Isso tem me deixado bastante insatisfeita, parece que minha vida aqui está sem sentido, acho até que é por isso que desanimei tanto e sumi aqui do blog (peço desculpas pelo sumiço). Enfim, chegou a hora de acordar e dar um sentido para minha vida. E isso envolve várias atitudes, uma delas é começar uma pós-graduação.

O primeiro passo foi escolher a área. A que sempre quis foi Comunicação Empresarial, mas cheguei até a cogitar a de Marketing Digital, um novo curso do UNI-BH. É uma área promissora e que não tem tanta gente especializada. Muitos falam que é a profissão do futuro. Mas depois pensei bem: quero ser gestora de comunicação de uma média ou grande empresa, trabalhar com assessoria de comunicação. Fazendo esse curso eu iria me afastar um pouco desse objetivo. Além disso não tenho tanto tesão por essa área.

Então decidi que queria mesmo Comunicação Empresarial e comecei a procurar em todas as faculdades que conheço daqui que oferecem. Não achei nada nas mais bem conceituadas, como FGV e Dom Cabral. Achei três cursos, pesquisei no site e mandei e-mail para os coordenadores:

1 - MBA em Gestão Estratégica da Comunicação Organizacional no Centro Universitário UNA. Achei o conteúdo bem interessante, prático e voltado para o mercado. Sinto falta disso, afinal formei em uma faculdade de Jornalismo, muito acadêmica. O coordenador disse que já formaram três turmas. Tem a opção de fazer o curso normal, duas vezes por semana, ou dinâmico, formando em seis meses (eu faria o normal).

2 - Especialização em Comunicação Empresarial no UNI-BH. Não achei tão interessante, achei meio acadêmico demais, muito teórico, mas o preço está mais ou menos igual. Não tive mais informações, tinha que marcar entrevista com a coordenadora.

3 - Especialização em Gestão Estratégica da Comunicação da PUC Minas. O programa no site está mais resumido, mas meu medo é que seja muito acadêmico também. No entanto, já formaram 20 turmas e o coordenador disse que sempre tem mais candidato que vaga. PUC tem mais nome e tempo de pós-graduação né?! Um professor meu disse que dois professores de lá, Júlio Pinto e Ivone, são referências na área de comunicação no país. E, obviamente, é mais caro que os outros (mas isso é o de menos, quero fazer um curso que realmente faça diferença).

Bom....essas são minhas dúvidas. Na verdade nem sei se tem algum curso bom que não olhei. Meu medo é escolher errado, um curso que não vai fazer diferença para eu conseguir alcançar meus objetivos. Sei que nome não é tudo, mas nome é muito importante sim. Estudar em uma instituição bem conceituada faz sim a diferença. Na pós, o aproveitamento depende muito mais do aluno, mas os professores também precisam ser bons. O conteúdo também. Não quero outra graduação: muita teoria e pouca prática, pouca visão de mercado. Quero um diferencial. E estou perdida justamente por não ter essas referências, indicações.

Então antes de tomar qualquer decisão estou pesquisando, sendo cara de pau e conversando com todo mundo que eu conheço e que não conheço para pegar informações. Afinal é uma escolha importante demais para ser tomada sem informações, sem certezas...

Se quiser me ajudar, dê também sua opinião. Desde já eu agradeço :D

Dúvidas sobre trainees?

2010-05-05T22:59:00.000-03:00

Já começaram algumas seleções para trainees e está mais do que na hora de se preparar e tirar dúvidas.

A próxima entrevista do blog vai ser sobre esse assunto, com uma pessoa que ficou conhecida no meio e hoje é trainee da Danone (será que vão descobrir de quem estou falando? rs).

Minha ideia é fazer a entrevista com a sua participação. Então pode enviar, ou em forma de comentário ou pelo Twitter @NaissaViana, suas dúvidas e curiosidades. Quero que essa entrevista seja bem esclarecedora e ajude quem vai embarcar nessa fase de trainee.

Aguardo sua pergunta. Até breve!

Visão míope do mercado de trabalho

2010-04-30T09:52:00.000-03:00

Ainda não é a entrevista bacanérrima que prometi, mas ela vai rolar em breve. A inspiração do post de hoje veio depois de uma conversa com uma amiga minha, em que ela expôs suas dúvidas sobre uma decisão que precisava tomar. Ela tem uma oportunidade que vejo como única: uma experiência no exterior para trabalhar em um projeto da área, em uma Universidade. E sabe um dos conselhos que ela ouviu? Que se ela fosse ela ficaria muito tempo fora do mercado de trabalho - ela formou junto comigo, em dezembro de 2009.

Isso e outras coisas do tipo que já ouvi - que pós-graduação, por exemplo, não serve para nada, que é só você estudar, buscar conhecimento - só me fazem pensar uma coisa: que visão míope! Não sei se é esse mesmo o significado da expressão, mas, para mim, ter visão míope é não saber enxergar a médio e longo prazo, é ter uma visão limitada, imediatista.

Para miopia, usamos óculos ou lente e pronto! Problema resolvido! Já para esse tipo de miopia, é necessário rever alguns conceitos. É mais importante ter um emprego ou uma carreira? Para ter um emprego basta estar disponível no mercado, ter o mínimo de conhecimento e aceitar qualquer proposta que apareça, só para falar que tem um emprego e ter um salário no final do mês - não generalizando, ok? Mas para construir uma carreira é preciso pensar a longo prazo, no que você pode fazer hoje para conquistar aquilo que você almeja daqui a cinco, dez anos. E nesse caso, será que importa tanto se você vai entrar no mercado de trabalho hoje ou daqui a um ano se você estiver fazendo algo que vai ajudá-lo a chegar lá?

* Formar e logo começar a trabalhar vai ajudar? Pode ser que sim, pode ser que não. Depende do emprego e de sua postura. Aceitar qualquer proposta só para começar logo a trabalhar pode não ser a melhor escolha. Qualquer salário então...nem se fale! Pode ser muito difícil convencer seu segundo empregador a lhe oferecer um salário melhor que o anterior, principalmente se você ainda estiver "na mesma". Pior ainda é ficar pulando de galho em galho. Ficar em qualquer emprego até arrumar um melhor e, com isso, mudar de emprego a cada dois, três meses. Tem gente que até pensa que é bom, que o recrutador vai pensar que ele "tem muita experiência". Aposto que ele vai pensar que você não duraria muito tempo na empresa dele ou que não é bom de serviço. O que vale não é quantidade, é qualidade.
* E fazer uma pós-graduação (seja lato ou stricto sensu)? Ainda tem dúvidas? Você acha que se o recrutador tiver dois currículos, ambos parecidos e com as mesmas coisas que ele busca, qual ele vai preferir: com ou sem pós? Além disso, tem a questão salarial, como expliquei nesse post. Em termos de conhecimento, sou capaz de apostar que se você souber escolher bem o curso, optando por uma boa instituição, vai aprender sim, além de fazer contatos. Isso não exclui sua responsabilidade de estudar, correr atrás. Em uma seleção não basta falar que sabe isso e aquilo, tem que provar que sabe. Você pode fazer isso comprovando as experiências e mostrando os títulos que tem. Achar que uma pós-graduação é totalmente dispensável, para mim, é muita pretensão.
* Experiência internacional? YES!!! Principalmente se não tiver sido só para lavar prato e aprender inglês ~~- sem preconceitos, gente!~~ Se experiência na área é importante, imagine se ela for internacional?! Conta, digamos, uns mil pontinhos! Falo isso por experiência própria. No Programa Próximos Líderes da Natura, me perguntaram se eu tinha uma experiência internacional. Respondi que não, que faltou oportunidade e que minha situação financeira ainda não permitia. Antes que eu dissesse que estava em meus planos para assim que conseguisse juntar dinheiro a recrutadora já perguntou: "mas você sabe que isso é muito importante né?". Pois bem, isso dispensa mais comentários.

Só quero deixar claro que não estou recriminando quem não fez uma pós, quem não viajou e quem já começou a trabalhar, até porque eu fiz isso. E quem sou eu para recriminar alguém? Só estou questionando as duas formas de fazer escolhas, de pensar o mercado de trabalho.

Enfim, se você pensar só no agora pode passar o resto da sua vida na mesma: mesmo emprego, mesmo salário, etc. Pense grande, olhe para frente! Você pode até começar pequeno, devagar, mas pode ir muito mais longe.

As primeiras semanas no emprego

2010-04-21T14:08:00.002-03:00

Há, praticamente, um mês estou ensaiando escrever esse post para contar as novidades sobre meu primeiro emprego, mas estava sem internet em casa e no trabalho eu não tinha tempo - além de não achar conveniente. Tanto tempo se passou que tenho até receio de ter perdido o rumo.

Mas vamos lá. Como alguns já sabem e como já adiantei no post anterior, depois de meses procurando emprego consegui uma vaga. Foi meio maluco! Só para recapitular, tudo aconteceu em uma mesma semana. Uma entrevista na JM2, em Belo Horizonte, na quinta, uma por Skype na Flora Higiene e Limpeza, de Luziânia, na sexta e uma em São Paulo ~~(até esqueci o nome da agência)~~ na segunda.

A vaga de Belo Horizonte era para marketing digital, área que tenho interesse, mas que confessei nunca ter trabalhado efetivamente. O sócio da agência, no dia seguinte, me procurou e disse que tinha ficado entre mim e uma menina, mas que viu que eu poderia deslanchar mais em outra função que, inclusive, estava mais alinhada a minha pretensão salarial. Aceitei a proposta e comecei a arrumar tudo para me mudar para BH e começar a trabalhar na área de atendimento da Bhdesign, uma agência de desenvolvimento web que é parceira da JM2 (elas têm um sócio em comum).

Acho que a decisão mais difícil foi quando me ligaram falando que eu tinha sido aprovada para a entrevista presencial na Flora. Lá eu seria analista de comunicação empresarial, área que gosto mais, além de ter vislumbrado mais chances de crescer na empresa. O salário e os benefícios também eram melhores. Eu poderia ir e arriscar um emprego garantido ou não ir e "perder" a oportunidade. Estava quase indo, até que refleti e decidi não ir. Não pelo medo de perder o garantido, mas porque vi que tem coisas que o dinheiro não compra. Eu ganharia mais (não tanto a mais), mas trabalharia mais, inclusive aos sábados, estaria em uma cidade desconhecida, violenta e com poucos recursos, além de estar longe de todas as pessoas que amo. Será que ia valer a pena? Prefiro não olhar para trás. É apenas o primeiro emprego (não o último)!

Indo ao que interessa...comecei na Bhdesign no dia 22 de março. A parte mais engraçada de começar a trabalhar em um lugar é que nos apresentam para todo mundo, mas você não guarda o nome de quase ninguém. Minha função inicial na agência seria cuidar do atendimento aos clientes, ser o elo entre eles e nossa equipe de produção, além de gerenciar os projetos e a equipe. Logo que cheguei já me levaram para uma reunião com um possível cliente. Foi muito estranho porque passei a reunião quase que inteira completamente muda, só observando. O que eu poderia falar, afinal?

E mais reuniões vieram. A semana inteira foi de adaptação. Ligavam para mim e eu não sabia de nada que estava acontecendo, quem era aquele cliente ou qual o status do projeto dele. Para falar a verdade nem eles sabiam direito. E esse foi o desafio: botar tudo em ordem. Acho que em toda empresa é assim: você fica inseguro, pergunta muito, não consegue tomar decisões ou resolver problemas sozinho. Isso é normal e não demonstra falta de iniciativa, proatividade. Precisamos primeiro conhecer a empresa, os procedimentos e a maneira de trabalhar de cada um. Ver até onde podemos ir. E isso não é só no primeiro emprego. Em todos os meus estágios aconteceu a mesma coisa. Por isso mesmo que na Acesso, empresa júnior de comunicação da UFJF, os novatos têm o trainee.

Sei que é cedo, mas no final da primeira semana fiz questão de pedir um feedback. Claro que não podemos esperar ouvir mil elogios, mas é bom para ver se estamos no caminho certo, se estamos correspondendo às expectativas. Isso dá mais segurança para as próximas semanas.

E por falar nelas, a segunda semana foi melhor que a primeira, a terceira melhor que a segunda e hoje, com quase um mês de casa, já estou bem mais segura no trabalho. Sei exatamente as coisas boas que fiz e as que ainda posso fazer. Não dá para fazer tudo da noite para o dia também né?! Além disso, descobri novas funções que foram se acumulando para mim dentro da empresa: atendimento, executiva de contas, prospecção passiva, assessora de imprensa, etc. Não é bem o que eu esperava, mas até acho bom, pois é uma oportunidade de também trabalhar de forma mais estratégica, com áreas que tenho mais conhecimento e interesse. Com isso, já elaborei uma pesquisa de pós-venda e estou trabalhando na elaboração de um plano de comunicação, na criação de um blog e na reformulação do texto de apresentação da empresa para o site. Muita coisa, mas confesso que é disso que gosto. Tem dia lá que não tenho tempo para respirar, pois tenho reuniões e muita coisa para fazer. Só que quando o dia está tranquilo ~~- daqueles que você fica olhando orkut, globo.com, sites de fofoca, etc e a hora não passa -~~ eu volto para casa até desmotivada. Então não tenho do que reclamar.

Saindo da parte "emprego", só algumas observações sobre BH:
* os passageiros entram pela porta de frente
* oh povo que gosta de uma manifestação e de um boteco (ah, está tendo Comida de Boteco por aqui. Vários bares participam e cada um faz um prato diferente com um ingrediente escolhido. Esse ano foi jiló..ergh!)
* a única coisa que desanima é o tanto que demora para, principalmente, voltar do trabalho de ônibus. Tem dia que levo uma hora e meia para chegar em casa.

Peço desculpas pelo post gigante e tão pessoal, mas foi inevitável. Prometo uma coisa mais interessante para a próxima "aparição", que será em breve. Já pensei nessa entrevista há muito tempo, se der certo vocês vão adorar. Até mais!

Não se sabote!

2010-03-17T01:23:00.002-03:00

"Estou com medo", "será que eu tento?", "e se eu levar um não?", "vale a pena tentar?", "para mim qualquer coisa está boa"...

Eu sei que é difícil, sei que nesse momento de procurar emprego bate mesmo aquela insegurança, justamente porque nós queremos muito que as coisas aconteçam, que dê tudo certo. Queremos para ontem, queremos sempre mais. Mas é exatamente por isso que devemos parar de nos sabotar e tirar essas frases de nosso repertório. O medo paralisa, nos faz perder boas oportunidades pelo simples fato de não sabermos o que vem pela frente, qual será o resultado. Não tenha medo! Aposte! Você pode percorrer um caminho longo, difícil, dispendioso e...receber um não. Mas pode também receber um sim, mesmo que ele venha depois de muitos nãos.

Comecei a procurar emprego em junho de 2009, quando eu ainda estava na faculdade e ia começar a escrever a monografia, pensando que poderia já morar em outra cidade, se fosse necessário, e ser orientada à distância. Aí já começaram os nãos: eu não morava nos grandes centros, ainda não tinha diploma, etc. Continuei tentando e assumo que me inscrevi para muitas vagas, todas que me interessavam. Levei um sim que ainda não se concretizou no concurso do Sebrae. Levei um não na penúltima etapa do Programa Próximos Líderes da Natura. Levei outro não na penúltima etapa do Programa Jovens Talentos da Santher. Um não para um "pedido" de emprego em Lavras, seguido de uma proposta de sociedade, que não era bem o que eu estava procurando.

Até aí você pode calcular algumas frustrações e mais de R$ 2.000. Eu preferi acreditar que era investimento, precisava convencer minha mãe disso. Fiz minha assinatura na Catho, que virou minha grande esperança. Muitas horas do dia dedicadas a procurar e me candidatar a vagas de meu interesse, lá e em outros sites (Vagas, InfoJobs), blogs (Minascom, Comunicult) e perfis no Twitter (@link_zero). Fazia e fazia contatos e...nada. Até que, na semana passada, de uma hora para outra, tudo mudou. Recebi três convites para entrevista: um em Belo Horizonte, outro em São Paulo e outro em Luziânia - esse último foi pela Catho. E finalmente veio meu sim: Belo Horizonte - nem fui para São Paulo. Com isso, tenho uma semana para arrumar mudança e papelada. Você deve imaginar a loucura que está minha vida.

Na verdade, eu contei tudo isso para compartilhar com você o que aprendi. Ouvi muito do meu namorado, durante minha jornada de procurar emprego, que é preciso ter paciência, persistência e coerência. Mais do que nunca sei que isso é a mais pura verdade. Coerência...até parece que estou sendo incoerente escrevendo tudo isso, como se eu tivesse adotado com maestria essa postura que acabei de defender. Até parece! Já lamentei muito, já fiquei insegura, já tive medo de receber outros nãos depois de gastar muito e apostar todas as minhas fichas, já chorei achando que o primeiro trimestre - que todos apontavam como o momento para arrumar emprego - ia passar e eu não ia conseguir minha vaguinha...coitado do meu namorado que aguentou tudo isso! Mas uma coisa que aprendi foi ter esses medos, essas inseguranças, mas agir. E agora eu posso afirmar que essa postura funciona. Permita-se sentir esses medos e inseguranças, mas apenas por alguns minutos ou, no máximo, por poucas horas.

Então, o humilde conselho que posso dar para você que está no mesmo barco que eu é que confie e arrisque mais. É preciso fazer diferente para alcançar resultados diferentes (mais uma frase do namorado). Quanto menos medo de mudar e mais disponibilidade para mudança - não encare isso como redundante, há uma diferença no que quis dizer -, mais chances você vai ter de conseguir bons empregos. É preciso repensar: onde você está ou quer estar é o melhor lugar, com as melhores oportunidades, para você fazer o que realte quer fazer? Não dá para fazer uma boa colheita se você não semear em terrenos férteis. Acredite em você, senão como o recrutador poderá acreditar? (postura confiante e otimista ajuda muito durante a entrevista). Valorize-se e valorize o seu trabalho! Cada um tem sua pretensão, mas continuo achando que se as pessoas aceitarem salários muito baixos, os empregadores vão continuar oferecendo salários baixos e as coisas não vão melhorar. Por fim, por mais que não seja a oportunidade de seus sonhos, ela pode ser um dos caminhos que vai levar você até onde quer chegar, basta manter o foco e saber tirar proveito. Pense grande, mas comece pequeno (frase de uma atividade da Natura)!

O Dia internacional da Mulher e o mercado de trabalho

2010-03-08T18:05:00.007-03:00

Hoje comemora-se o Dia Internacional da Mulher. Para começar, uma curiosidade tirada do IBGE Teen: a data "é uma homenagem a 129 operárias que morreram queimadas numa ação da polícia para conter uma manifestação numa fábrica de tecidos. Essas mulheres estavam pedindo a diminuição da jornada de trabalho de 14 para 10 horas por dia e o direito à licença-maternidade. Isso aconteceu em 8 de março de 1857, em Nova Iorque, nos Estados Unidos."

De lá para cá, as mulheres conseguiram isso e muito mais.
A mãe de uma amiga minha me contou esses dias que ela não pôde fazer jornalismo, o curso que tanto queria, porque seu pai não permitia que ela estudasse em outra cidade. "Não era coisa de moça direita". Acabou virando professora (para muitas, era a opção que restava). Esse é só um exemplo, pois muitas famílias eram assim: "não pode estudar, não pode trabalhar fora e tem que casar com quem eu aprovar".

As mulheres ganharam mais voz ativa, autonomia e poder de escolha. Elas também estão cada vez mais atuantes no mercado de trabalho, apesar de, na maioria dos casos, ganharem menos que os homens que ocupam o mesmo cargo hierárquico. Mas acredito que esse cenário será mudado rapidamente, pois as empresas já estão muito mais abertas e já estão vendo os excelentes resultados gerados por mulheres, inclusive em cargos de liderança, que antes eram só deles.

Mas uma coisa ainda me incomoda muito. Sempre que leio uma matéria sobre mulheres no mercado de trabalho, tem alguma frase do tipo: "as mulheres têm que dividir seu tempo para poder dar conta do trabalho e de cuidar da casa, do marido e dos filhos". Hoje mesmo, em um artigo publicado no O Globo, li: "De acordo com estudo da Organização Internacional do Trabalho, as mulheres trabalham cinco horas semanais a mais do que os homens. Elas têm uma jornada total semanal de 57,1 horas, contando com 34,8 horas semanais de trabalho e mais 20,9 horas de atividades domésticas. Já os homens têm uma jornada total de 52,3 horas semanais, sendo 42,7 horas de jornada de trabalho e 9,2 horas semanais de atividades domésticas".

As coisas precisam começar a mudar a partir daí. Não tem que contar os trabalhos domésticos na jornada de trabalho da mulher ~~(contam na do homem só para comparar)~~. E outra, quem foi que disse que a mulher tem que cuida da casa, do marido e dos filhos? Tudo bem! Sei que isso foi dito e repetido muitas vezes, mas por nossas bisavós, avós e até mães, em alguns casos. Mas já está na hora de deixar esse discurso para trás né?! Primeiro que os homens não são bebezinhos que precisam ser cuidados ~~- apesar de às vezes agirem de forma infantil (espero que meu namorado não leia isso hehe)~~. E se a mulher trabalha, assim como o homem, a casa e os filhos não são obrigações só dela. Isso deve ocupar o tempo dela tanto quanto ocupa o dele. Divisão de tarefas, simples assim!

Está na hora de deixar o modelo de Amélia para trás e também de esquecer os inúmeros discursos machistas de nossas mães e avós, que desde a infância nos influenciam negativamente nesse sentido, quando dizem que a filha tem que ajudar nas tarefas de casa e o filho não e quando dão fogões e panelas de presentes e ensinam as meninas a brincar de cuidar do Ken e das bonecas. Igualdade é isso! Não dá para ter igualdade só nos direitos, o pensamento tem que acompanhar.

E agora: lato sensu, stricto sensu ou MBA?

2010-03-01T23:06:00.002-03:00

Como já havia comentado no Twitter, li um texto na Catho Dicas e outro na Catho Online muito interessantes sobre a diferença entre lato sensu, stricto sensu (mestrado) e MBA - Master in Business Administration. Algumas coisas eu já sabia, como, por exemplo, que o mestrado era mais acadêmico, voltado para quem quer dar aulas, atuar em pesquisa ou então prestar concursos públicos, já que a maioria tem prova de títulos. Mas confesso que tinha uma "visão incompleta" sobre MBA's. Até pensava: "ou vou fazer uma pós-graduação em comunicação empresarial ou um MBA em marketing". Detalhe importante: acabei de me formar.

Esclarecendo, então, alguns pontos:

De acordo com a consultora do Grupo Catho, Cristiane Rodrigues Garcia, antes de escolher entre cursar uma pós-graduação lato sensu ou uma pós-graduação stricto sensu, é importante definir qual o seu objetivo.
“O mestrado traz vantagens para aqueles profissionais que desejam partir para a carreira acadêmica, ou seja, lecionar em universidades. Ele proporciona uma complementação de uma formação específica, uma vez que o profissional tem de escolher um tema relacionado a sua área de atuação ou interesse em explorar o assunto teoricamente. Outra vantagem do mestrado é que eleva a titulação acadêmica, o que tem como consequência um aumento salarial", explica Cristiane.

Há, ainda, o mestrado profissionalizante, mais focado no mercado de trabalho ~~- a parte ruim é que não vi muitos na minha área e ainda não vi um que ofereça bolsa, assim como o convencional~~. A consultora esclarece que é um curso próximo ao MBA, mas que disponibiliza um programa que exige mais dedicação e esforço do aluno.

Já a principal diferença entre o lato sensu e o MBA, segundo Silene Magalhães, professora da Fundação Dom Cabral, é a carga horária. O primeiro é de 360 horas e o segundo é de, em média, 1.200 horas. Ela aponta que o perfil do participante é outro grande diferencial. Quem procura o lato sensu é mais jovem e quer um foco em determinada especialidade, já quem busca o MBA tem mais experiência, tanto profissional como de idade, e deseja uma visão integrada dos negócios. “No lato sensu, você tem os professores como atores principais, já no MBA o aluno é desafiado a construir o seu próprio conhecimento, ou seja, os professores dão a disciplina, mas ele vai construir o seu conhecimento e entendê-lo na sua realidade. Daí a diferença de profundidade e de carga horária”, explica a professora.

Por isso o MBA é mais recomendado para aqueles com, aproximadamente, 30 anos, que já têm pelo menos cinco anos de experiência profissional. Segundo Cristiane Garcia, "isso faz com que o MBA seja mais aproveitado pelo aluno, pois os profissionais já tiveram vivência na área de interesse e assim terão um maior nível de compreensão dos assuntos abordados no curso".

Assim, se você é recém-formado (a), deseja seguir a área empresarial e não gosta muito de teoria, como eu, talvez seja melhor você fazer uma pós-graduação lato sensu ou um mestrado profissionalizante. Eu não desperdiçaria meu tempo só para ter um título de mestre se esse não fosse realmente meu interesse em relação à área de atuação. Há especializações excelentes em diversas áreas: comunicação empresarial, assessoria de imprensa, comunicação estratégica, marketing digital, etc. Escolha uma instituição de renome, principalmente se você fez a graduação em uma faculdade pouco conhecida. Penso que o ideal é que ela seja tão boa quanto a que você cursou sua graduação ou ainda melhor ~~(andar para trás só caranguejo, certo?).~~ Mais tarde, quem sabe quando estiver gerenciando um setor de uma empresa, você pode partir para um MBA, afinal cursos e especializações nunca serão demais.

E para animá-los nessa jornada de mestrados, especializações e MBA's, um dado bem animador ($$$): pesquisas do Grupo Catho mostram que o investimento em educação dá um excelente retorno. “Quem passa de estudante para graduado e depois para pós-graduado e mestre ganha, em média, mais R$ 633 em seu salário a cada etapa atingida", revela Carla Fabiana, também consultora do Grupo Catho.

Eventos proprietários: feitos sob medida

2010-02-25T13:57:00.002-03:00

No post anterior comecei a falar sobre eventos e algumas de suas vantagens como estratégia de comunicação. Para entender um pouco melhor como uma marca pode se fortalecer por causa de um evento, darei um exemplo bem recente, ligado ao carnaval: O Guaraná Antártica.

O Guaraná Antártica, com o slogan "Energia que contagia o carnaval", lançou a promoção "Qual o ritmo da sua folia?", que premiava as frases mais criativas dos consumidores com um "Trio do Barulho" - mini-caminhão portátil com alto-falantes e entrada para MP3. Além disso, patrocinou o bloco Papa, de Cláudia Leite, e levou dois BBBs para a folia de Salvador, com direito a ter sua marca divulgada pela cantora baiana.

Com certeza essa campanha deve ter sido milionária. Mas agora eu pergunto: qual o retorno de marca que o Guaraná Antártica teve? ENORME! Basta digitar no Google "Guaraná Antártica carnaval de Salvador" ou "Guaraná Antártica leva BBBs para carnaval" e você vai ter noção da mídia espontânea que foi gerada, do boca-a-boca que rolou e do consequente aumento das vendas.

Mas imagine agora se o Guaraná Antártica promovesse seu próprio evento ~~(um Guaraná Folia, por que não?!)~~, com apenas sua marca disputando a atenção do público, tendo “a sua cara” e todo o seu conceito e os seus valores por trás desse acontecimento! O retorno seria maior, não seria?

Pois é isso que defendo em minha monografia. E é essa a essência dos eventos proprietários, que Gaetano Lops, sócio-diretor da Rio 360 Comunicação, define como “quaisquer eventos feitos sob um molde para um cliente”. Ou seja, é muito mais que uma empresa “emprestar” seu nome, sua marca para um evento, como alguns definem, é ela criar um que leve, sim, seu nome, mas leve também seu conceito, seus produtos e também sua grandiosidade.

No livro "Marketing Promocional - a evolução da promoção de vendas", João de Simoni Soderini Ferracciù explica que quando uma empresa cria seu próprio evento, cria não apenas uma sensação, como desperta com isso a curiosidade natural em favor de sua marca, diminuindo o caminho para que seja comprada. Ao lançar mão dos eventos proprietários, as empresas estão, com uma só ferramenta, fortalecendo sua imagem, focando no cliente, valorizando sua marca e proporcionando uma experiência.

Como exemplo de eventos proprietários, temos os eventos que a Red Bull promove (fiz um estudo de caso em minha monografia), como o Red Bull Air Race, um mundial de corrida aérea, e o Red Bull X-Fighters, um campeonato internacional de motocross freestyle.

Agora vamos para a parte mais interessante! Para minha monografia, fiz uma entrevista com Gaetano Lops e com a gerente de comunicação da Red Bull, Paula Svetlic. Abaixo você confere as melhores respostas sobre eventos proprietários:

Além dos eventos da Red Bull, vocês trabalham com outros eventos proprietários? Desde quando eles vêm sendo procurados e a que você atribui isso?

Gaetano - Trabalhamos com diversos eventos proprietários para marcas como Omo, Skol, TIM, Nokia, entre outros. O principal fator para uma marca investir em um evento proprietário é poder entender melhor o seu cliente e atingir de fato o consumidor. A Experimentação de uma marca torna-se muito mais intensa quando o consumidor o faz dentro de um experiência única, e isso somente é possível através desse tipo de ação.

Qual a vantagem que uma empresa tem ao fazer um evento? É diferente de patrociná-lo?
Gaetano - É diferente principalmente pelo investimento que é muito mais alto. Mas a grande vantagem é estar de fato proporcionando uma experiência única para o consumidor.

Você acredita que os eventos são uma estratégia de comunicação que permite que as empresas consolidem sua marca? Por quê?
Gaetano - As pesquisas provam que sim, pois hoje 51 % do investimento das marcas em comunicação esta voltado para eventos. É a primeira vez na história que esse tipo de ação ultrapassa a publicidade convencional. No mundo convergente que vivemos é praticamente impossível uma marca atingir sua meta de vendas através, somente, de TV e rádio. Quem compra um carro hoje sem fazer um teste drive?

Como os eventos estão inseridos nas estratégias de comunicação da Red Bull? Desde quando vocês realizam eventos no Brasil?

Paula - Os eventos são a espinha dorsal das estratégias de marketing da Red Bull. A partir deles, ativamos a comunicação dos nossos atletas e descobrimos ângulos e personagens de grandes histórias. Nossos eventos possuem forte apelo editorial e isso faz com que virem notícia. Há 10 anos a Red Bull realiza eventos no Brasil.

Por que a Red Bull promove eventos como X Fighters e Air Race?

Paula - É uma forma de concretizar para o consumidor os valores que a nossa marca carrega: Red Bull vitaliza mente e corpo. É um energético e, como tal, confere disposição física e mental para quem necessita no seu dia a dia. O produto traz os benefícios do consumo da bebida funcional. Nossos eventos demonstram estes benefícios, nossos atletas também, com alto desempenho físico.

Em um case assistido sobre a Red Bull, foi falado que a empresa pouco investe em comerciais, pois não são efetivadas vendas através deles. Ela prefere investir em um evento, que além de proporcionar uma experiência ao consumidor e gerar vendas, gera mídia espontânea. Isso é verdade?

Paula - Nossos comerciais são os cartoons que tem o propósito de trabalhar a marca de forma muito criativa. De acordo com os nossos valores, os eventos e o investimento em atletas demonstraram ser a forma mais eficaz para que os valores da marca cheguem da forma correta aos nossos consumidores, sem qualquer distorção de interpretação.

E por falar em eventos...

2010-02-10T17:14:00.002-02:00

No post anterior eu escrevi sobre o Prêmio Caio, o "Oscar dos Eventos". Isso me fez lembrar que eu havia prometido trazer para o blog o que estudei para minha monografia, que abordou os eventos como estratégia de comunicação e de marketing.

Vou começar, então, conceituando evento. Há no dicionário dois sinônimos para o termo: acontecimento e sucesso. Levando a palavra para o campo empresarial, pode-se dizer que um evento é um acontecimento programado (inclusive para começar, acontecer e terminar), que foge da rotina e que reúne um grupo de pessoas para alcançar determinados objetivos, sendo que o sucesso é um deles.

Mas preste atenção em um detalhe: evento não é a mesma coisa que festa! ~~(então, se em uma entrevista de emprego, perguntarem se você tem experiência em organizar eventos, nem pense em dizer que organizou aquela festinha da sua turma )~~ Sergio Zobaran, no livro "Evento é assim mesmo!: do conceito ao brinde", explica que festas são eventos sociais e eventos são, em si, comerciais. “Toda festa é um evento, mas nem todo evento é uma festa.”

E por que, afinal, o evento é uma boa estratégia de comunicação e de marketing? São muitas as razões (senão o assunto não renderia uma monografia), mas uma delas é que o evento funciona como um recurso estratégico de comunicação dirigida, pois segmenta o público, reunindo-o em um único momento, no qual todos estão vulneráveis a receber a mensagem que se deseja passar.

No próximo post, vou escrever sobre um tipo de evento bastante utilizado pelas empresas, que permite um resultado, em termos de fortalecimento de marca, ainda maior. Tenho, inclusive, uma entrevista bem interessante sobre o assunto, com o empresário e produtor de eventos Gaetano Lops. Aguardem!

Prêmio Caio 2010: "deu jacaré" para a Ato Interativo

2010-02-05T19:42:00.001-02:00

A inscrição que começou como uma aposta, uma tentativa de "descobrir se estava no caminho certo", levou a agência juizforana Ato Interativo, na última terça-feira, 2, à São Paulo para receber o Jacaré de Ouro na décima edição do Prêmio Caio.

Carlos Roberto Zanini (Front Produções), Pedro Marques e Felipe Gazolla (Ato Interativo)

Crédito: Divulgação do Prêmio Caio

Com o case "Vc na Folia", a Ato Interativo, que em janeiro completou cinco anos no mercado, foi a vencedora da categoria Solução Web. O projeto foi focado no relacionamento com os internautas para a divulgação do JF Folia 2009, levando a micareta para as redes sociais, através de um plano que foi dividido em três fases: ativação de relacionamento, esforço de venda online e cobertura ao vivo do evento. Para ver o case completo, clique aqui.

O Prêmio Caio, considerado o "Oscar dos Eventos", foi criado em 1999, com o objetivo de incentivar, reconhecer e valorizar o trabalho de empresas e profissionais da Indústria Brasileira de Eventos. O nome do Prêmio é uma homenagem a Caio de Alcantara Machado, profissional pioneiro na área de eventos e feiras de negócios. Os finalistas do Prêmio Caio concorrem aos Jacarés de Ouro, Prata e Bronze, inspirados na frase "um dia vai dar jacaré", ouvida por Caio Alcantara Machado de um apostador contumaz, tornando-se sua marca registrada.

Quando recebi a notícia de que a Ato Interativo tinha recebido o Jacaré de Ouro no Prêmio Caio, fiquei surpresa e feliz - na verdade orgulhosa. Surpresa porque já tinha assistido a uma palestra com um dos organizadores do Prêmio e pude perceber sua dimensão e significado. Assim, ver uma empresa de Juiz de Fora entre as finalistas foi uma surpresa muito boa. E orgulho porque também assisti a um workshop da Ato Interativo, quando descobri que seu diretor executivo é Felipe Gazolla, ex-membro da Acesso Comunicação Jr., empresa júnior da qual fiz parte por um ano e sete meses. Na mesma hora pensei: "tenho que fazer uma entrevista para o blog".

Segue então o bate-papo com Felipe Gazolla. Ficou muito bacana, espero que gostem.

Foi a primeira vez que a Ato Interativo participou do Prêmio Caio?

Sim, foi a primeira vez que participamos. E já começamos com o pé direito!

O case “Vc na Folia” foi o único que vocês inscreveram para concorrer ao Prêmio?
Exato. Na realidade fizemos a inscrição para “sentir o nosso trabalho”. O que significa isso: queríamos colocar o case a prova, lançar ele para avaliação de profissionais dos grandes centros. O case do JF Folia foi um trabalho singular. Desde o planejamento até o relatório final tudo ficou perfeito. Nós adoramos, o cliente comprou a idéia na hora, sem nenhuma alteração. Isso nos deu confiança a participar de um prêmio tão importante, que reúne cases como Reveillon na Paulista, Skol Sensation, eventos Petrobrás e lançamentos de veículos das principais montadoras.

Esse ano o Prêmio Caio bateu um recorde de inscrição, com um aumento de 20% no número de cases (foram 193 registrados). Foi uma surpresa para vocês a Ato Interativo, uma agência de Juiz de Fora, estar entre os finalistas, concorrendo com agências de grandes centros, justo no ano mais concorrido?
Sim! Já estar entre os 3 melhores foi motivo de muita comemoração. Na noite de premiação, em que recebemos o ouro, foi um sentimento de dever cumprido enorme. É como se o ciclo se fechasse: planejamos um projeto inovador, o cliente aprovou a idéia e nos apoiou em todo o processo, a promoção e o site geraram um resultado recorde de visitas e participações e, para finalizar, grandes profissionais o escolheram como o melhor case do Brasil.

No último ano a Ato Interativo teve grandes conquistas, como ter sido a agência web mais premiada no Clube de Criação de Juiz de Fora e ser selecionada para constar no Catálogo Brasileiro de Agências Digitais. Para vocês, o Prêmio Caio fecha essa ciclo de trabalho e conquistas ou, na verdade, abre um novo ciclo para a Ato Interativo?
Acho que ele renova. O ano de 2009 foi de muito crescimento. Mesmo com a economia sendo afetada pela crise durante boa parte do ano, conseguimos crescer mais de 50% em faturamento. E isso nos possibilitou um investimento certeiro: equipe de trabalho. Hoje contamos com profissionais fora de série, que dificilmente são encontrados em qualquer mercado. E 2010 já começou quente. Além de conquistar o ouro no Prêmio Caio, só em janeiro fechamos 9 novos contratos. Isso é um recorde absoluto para um mês de baixo movimento, antes do carnaval. Praticamente dois novos clientes por semana. Mas não vamos parar por aqui. O nosso planejamento prevê muita novidade esse ano. Quem sabe, daqui a alguns meses, não marcamos um novo bate-papo para te contar as novidades?!

Esse ouro muda alguma coisa no trabalho de vocês? E no mercado de Juiz de Fora?
Acho que nos dá mais confiança. Ele responde a pergunta que fizemos ao inscrever o case: Estamos no caminho certo? Pelo jeito, estamos! O Prêmio valoriza o mercado local. São poucas as agências do interior que ganham o Prêmio Caio. Isso mostra que Juiz de Fora está cada vez mais apta a trabalhar e fornecer mão-de-obra aos grandes mercados.

Como você vê o mercado de comunicação em Juiz de Fora em relação aos profissionais e incentivos? Há desvalorização?
Acho que vem melhorando muito. É claro que se comparado a mercados como BH, Rio e São Paulo, estamos bem atrasados. Mas hoje está bem melhor que ontem. E as expectativas apontam que amanhã estará melhor do que hoje. Temos é que acelerar esse ritmo de crescimento, formando um grupo de profissionais com interesses comuns de valorizar o mercado, profissionalizar as relações de trabalho no segmento. Temos que apoiar o Clube de Criação, participando das reuniões e eventos. Esse é o caminho!

Você tem alguma dica para os estudantes e recém-formados que pretendem trabalhar na área?
Procurem se diferenciar. Não preciso nem lembrar que o mercado está cada vez mais competitivo. Então, só sobrevive o profissional que consegue fazer diferente, que se destaca, foge do lugar comum.

Fontes: Prêmio Caio, Ato Interativo e Revista Eventos.

Perfil comportamental

2010-01-28T17:27:00.003-02:00

O post de hoje pode ser uma dica para quem deseja ter uma "segunda opinião" sobre o seu perfil profissional. Digo segunda opinião porque nós temos uma certa visão sobre como somos profissionalmente, mas às vezes temos dúvidas - e até uma certa insegurança - sobre como as outras pessoas nos enxergam como profissional e também podemos sentir uma certa dificuldade quando precisamos nos apresentar durante uma dinâmica de grupo, criar uma carta de apresentação, etc.

Sou cadastrada no Vagas já há algum tempo. Quando me cadastrei, vi que eu tinha a opção de realizar um teste comportamental, o e-Talent, ao qual muitos recrutadores recorrem. São dadas várias séries com algumas características e temos que marcar, a cada vez, a que mais e a que menos combina conosco. Depois disso é apresentado um relatório simplificado (o completo é pago), apontando, entre outras coisas, qual é o seu maior talento e como é a sua comunicação.

Lembro que na primeira vez que realizei o teste fiquei bem satisfeita com o resultado. Realmente achei que o meu perfil estava parecido com a visão que eu tinha de mim mesma e que algumas pessoas já disseram ter. Essa semana eu fiz o teste novamente, já que o último eu havia feito há muito tempo. Os dois resultados ficaram bem parecidos, mas houve uma mudança, de certa forma, significativa: meu maior talento passou de empreendedora para gerenciadora. Bem o que eu esperava, já que sempre falei que nunca achei que era uma empreendedora como Antônio Luiz Seabra, por exemplo, mas que me considerava uma intraempreendedora.

Segue abaixo o resultado do meu último teste para aqueles que ficaram interessados e também curiosos sobre o e-Talent:

Naissa Tristão Viana da Costa

Você realiza por intermédio das pessoas.
Você potencializa o talento das pessoas.

Seu Maior Talento: Gerenciador

Este talento sente uma necessidade grande de ser admirado, acreditado e reconhecido como profissional bem sucedido. Assim ele procura associar-se com outros também acreditáveis e bem sucedidos. Ele acredita que juntos vencerão todas as barreiras. Se eles não são ainda tão eficientes, este talento os pressionará até que sejam ou os descartará e buscará outros que desejem crescer junto com ele. A sua vida é cheia de objetivos, aspirações e realizações. Ele busca sempre sair do medíocre em direção ao excepcional. Motiva e influencia as pessoas persuadindo-as em direção aos seus objetivos. Alcançam resultados com o uso de charme e persuasão, e não através de agressividade. As pessoas acreditam nele porque seu trabalho é mais que um emprego. Ele reflete o seu modo de vida pessoal. Possui uma natureza objetiva e assertiva para o fechamento de negócios, é positivo, arrojado, ativo, competitivo e persistente.

Como se comunica

Com um estilo de comunicação firme, direto e voltado para resultados, Naissa Tristão Viana da é também dotada de um alto poder de comunicação e não sente nenhuma dificuldade em tomar a iniciativa para interagir com as pessoas. ela costuma colocar suas opiniões, seja ou não solicitada a fazê-lo. Seu estilo é de uma pessoa entusiasmada e impulsiva, raramente tomando muito cuidado com o que fala, independente das conseqüências para ela ou para os outros. Naissa Tristão Viana da tende a adotar uma postura sempre confiante e aberta em seus novos relacionamentos, mas pode levar algum tempo para torná-los mais próximos. A comunicação mais formal e exigente, ou mais descontraída e amistosa de Naissa Tristão Viana da dependerá do tipo de pressão que ela sente no ambiente à sua volta.

A procura pelo primeiro emprego

2010-01-25T17:48:00.002-02:00

Formamos!

Recebemos o diploma, fizemos a festa e comemoramos por vários dias. Foi tudo lindo e maravilhoso, mas depois é a hora de encarar a realidade: não estamos de férias, estamos desempregados.

Qual a primeira coisa a fazer? Difícil falar! Talvez dar continuidade ao que já estávamos fazendo. Atualizar o currículo, enviar e-mail para alguns contatos que podem nos ajudar com alguma indicação, procurar vagas compatíveis com nosso interesse, nos candidatar e...ESPERAR! Definitivamente, conseguir um emprego é algo que exige paciência. E, como diria meu namorado, persistência também.

Enviar ou não enviar o currículo para mais de um lugar? Sinceramente? Vai da escolha de cada um. Não costumo enviar currículo para todas as vagas, em todas as áreas, mas dentre aquelas que julgo interessante e vejo que cumpro os pré-requisitos, envio sim, para quantas tiverem. Afinal, estamos procurando emprego, oras! Acho que temos que tentar, correr atrás das oportunidades, pois a coisa mais difícil é sermos contratados logo pela primeira empresa que entramos em contato. Também nunca vi o primeiro emprego batendo à porta (ai, bem que podia né?!). Acho que aí entra o bom senso mesmo, ver se realmente nos encaixamos no perfil que estão procurando.

Também acho válido usar a monografia na procura por emprego. Se o tema for na área que você tem interesse e tiver relação com o trabalho que está tentando, a envie junto com o seu currículo. Um bom trabalho pode dizer muito sobre o profissional que você pode ser naquela empresa. Ainda não fui contratada por causa de minha monografia, mas confesso que tive respostas bem positivas sobre ela.

Mas falando assim (atualizar currículo, enviar e-mails e esperar) até fica parecendo que é fácil. Fácil nada! Muitas tentativas, algumas respostas negativas, outras animadoras e outras que nem chegam. Em alguns casos, não temos experiência suficiente. Em outros, chegamos tarde demais ("infelizmente acabei de contratar!" - isso dá uma frustração!). Fora os casos de desvalorização: "jornalista, para trabalhar oito horas por dia, em São Paulo, com disponibilidade para viagens, experiência mínima de um ano, etc. Salário R$1.000 (quando não é menos)". Alôouu??? Como assim viver em São Paulo com um salário desses??? Sinceramente, tem vagas que nem me candidato por isso. Estudei quatro anos, me preparei e investi em minha capacitação para, depois, trabalhar ganhando bem menos do que alguém que nem precisa ter Ensino Médio concluído? Não é preconceito, nem estou desvalorizando essas pessoas, que fique claro, mas é questão de valorizar o meu currículo e a minha classe (jornalistas, assessores, relações públicas, etc.). Acho que há salários tão baixos e condições não muito boas de trabalho porque tem gente que aceita, mas sei que cada um tem seus motivos.

E muitos outros casos ainda virão. E o que fazer enquanto isso? Estudar e continuar procurando. Nossa hora vai chegar!

De quase à comunicóloga

2010-01-14T11:54:00.005-02:00

Depois de uns tempos fora do ar por causa de minhas merecidas férias, volto para, finalmente, mudar o nome do blog de "Pitacos de uma (quase) comunicóloga" para "Pitacos de uma comunicóloga".

No dia 09 de dezembro defendi minha monografia - "Os eventos como estratégia de comunicação e de marketing: dando asas para a experimentação e consolidação da marca" (disponível no acervo da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial: http://migre.me/dYEB) -, obtendo nota máxima. No dia 30 de dezembro, colei grau e recebi meu diploma. Agora no dia 16 eu comemoro essas conquistas. Sim, um momento simbólico e muito esperado!

Mais do que na mudança do nome dessa comunidade, esses acontecimentos resultaram na mudança de minha condição. De estudante à profissional (ainda desempregada, mas tudo bem!). Como eu disse a alguns amigos, foi um peso a menos para mil preocupações a mais. Preocupações como conseguir um bom emprego, continuar estudando, conseguir me sustentar sozinha e, principalmente, fazer o que gosto. Começa tudo agora, inclusive as tentativas, as frustrações e as novas tentativas. Para enfrentar essa nova fase, conto com a torcida e com o apoio da família, do namorado e dos amigos. E também desejo sucesso aos que estão começando, assim como eu.

A difícil digestão do não

2009-12-07T21:24:00.004-02:00

Estava prorrogando minha vinda ao blog para dar essa notícia, mas se eu vim até aqui contar para vocês sobre o Programa Próximos Líderes e minha participação nele, nada mais justo e coerente do que vir dar o resultado: infelizmente não passei.

Podia - e fiz isso várias vezes - ficar tentando questionar o porquê do não, se foi justo ou se alguma atitude diferente poderia ter mudado o resultado. Cheguei à conclusão que isso só ia aumentar minha tristeza e o medo do que vem pela frente. Estou tentando focar no que aprendi ao longo do processo e, principalmente, com esse não.

Durante toda a seleção, que foi bem longa por sinal, consegui me conhecer um pouco mais. Aprendi também a enxergar em que sou boa e quais são as minhas fraquezas. Pode ser que eu não tenha conseguido minimizá-las ou eliminá-las a tempo para esse processo, mas com certeza isso vai me ajudar nos próximos. Outra lição que tirei disso tudo é que não podemos nos inibir diante de alguém por achar que aquela pessoa é boa demais ou arrogante demais. Se você está ali é porque merece estar e é tão bom quanto ela; cada um tem o seu diferencial. Não sei se todos são assim, mas eu assumo que tenho uma certa tendência a às vezes achar que não sou capaz, que não vou conseguir. Talvez a"postura um pouco séria", comentada pela consultora da Across, seja uma forma de mostrar mais segurança. É...a outra lição é acreditar mais em mim mesma!

Mas, como eu mesma disse em minha apresentação, "os nãos fazem parte da vida e nós amadurecemos com ele". Dos 15 que estavam presentes no painel, apenas seis passaram. Sei que foi merecido, e alguns eu pude comprovar de perto. Também sei que muitos dos que estavam ali e os tantos outros que ficamos sabendo através de blogs e comunidades no orkut já estão tentando conseguir uma boa oportunidade já não é de hoje. Isso só mostra que o importante é ir atrás, ser persistente e, claro, buscar aprender com cada não e levar esse aprendizado para a próxima tentativa.

Campanha da Rádio Cidade: um exemplo de marketing de experiência

2009-11-27T10:50:00.001-02:00

Na semana passada escrevi um pouco sobre marketing de experiência. Não conceituei, nem entrei na parte teórica, pois a intenção era apenas "fazer entrar no clima". Isso ficaria para depois, já que, como o assunto é gostosíssimo, renderia uma série de posts por aqui.

Mas não é que, um dia após meu post, começou uma campanha da Rádio Cidade FM que, literalmente, deu o que falar? No dia 19, última quinta-feira, começaram a ser veiculados comerciais entre o Jornal Nacional e a novela das 20h. Neles, a nova garota propaganda se apresentava e dizia que a Rádio Cidade queria "fazer parte do seu mundo e surpreender você".

Foi só terminar o comercial que os telefones de vários ouvintes tocaram. Na linha, um mensagem da rádio convidando-os a participar de uma promoção. Outros receberam uma visita do vizinho, que lhes entregaram flores, também com um convite para a promoção. Assista ao making of dessas ações: http://migre.me/cGb2 e http://migre.me/cGbi.

Diretamente, essas ações atingiram, segundo informações passadas pela assessoria da Rádio Cidade, 2500 pessoas de Juiz de Fora e de outras cidades da Zona da Mata de Minas Gerais. Digo diretamente porque essa ação gerou um boca-a-boca incrível.

Eu, por exemplo, recebi depois, pelo Twitter, uma mensagem da rádio perguntando se eu estava acompanhando a campanha, pois seria uma sugestão para o blog. Apesar de não ter assistido ao comercial, nem ter recebido ligação ou flores, eu li um monte de comentários no microblog sobre o que estava acontecendo. Pessoas contando que tinham recebido a ligação ou que tinham achado a campanha um máximo. Isso, é claro, despertou minha curiosidade e fez com que eu buscasse mais informações. O mesmo deve ter acontecido com outras pessoas!

E por que esse é um exemplo de marketing de experiência?

Vamos lá! Bernd H. Schmitt, criador desse conceito, define experiências como "acontecimentos individuais que ocorrem como resposta a algum estímulo (por exemplo, os estímulos provocados pelo marketing antes e depois da compra)". Ele lembra que as experiências geralmente não são espontâneas, mas induzidas: "as organizações precisam, então, fornecer os estímulos que vão resultar em experiências para o consumidor".

O autor ainda divide as experiências em cinco tipos diferentes, que são os módulos experimentais estratégicos (MEEs): os sentidos, os sentimentos, os pensamentos, a ação e a identificação. A implantação dos MEEs se dá através dos provedores de experiências:

A campanha da Rádio Cidade foi, então, um exemplo de marketing de experiência porque ela criou esses estímulos, trabalhando com os sentidos (visão, ao assistir ao comercial; tato, ao tocar a flor; olfato, ao sentir seu perfume), os sentimentos (despertou emoções de surpresa, alegria ou orgulho ao receberem a ligação ou as flores) e os pensamentos (muitos devem ter pensado: "como ela vai me surpreender?") do público, além de ter estimulado à ação (de participar da promoção e escutar a nova programação da rádio) e gerado identificação nas pessoas ("você recebeu a ligação? Eu também!").

A campanha cumpriu a missão do marketing de experiência, que Jorge Nahas, da agência O Melhor da Vida, primeira do Brasil a utilizar o conceito, considera ser a de "quebrar a rotina".

E o mais bacana do marketing de experiência é que ele permite usar diversas mídias, de forma integrada: TV, rádio, mídias sociais, etc., assim como foi feito pela Rádio Cidade (a campanha também foi trabalhada através de Orkut, Twitter e Youtube). Não preciso dizer que isso gera um impacto muito maior e, consequentemente, um resultado mais satisfatório.

Experiências não são esquecidas

2009-11-18T15:28:00.004-02:00

Aposto que você se lembra da maioria dos acontecimentos importantes pelos quais você passou: o primeiro dia na escola, o dia que aprendeu a andar de bicicleta, seu primeiro beijo, o show da sua banda favorita, a primeira semana na faculdade, um prêmio que ganhou, etc.

Essas são suas experiências, "o resultado do encontro e da vivência de situações". Boa ou má, a experiência fica, muda comportamentos, gera lembranças.

Agora me diga: você vai valorizar mais uma marca que simplesmente apresenta os benefícios e as características de seus produtos/serviços ou aquela que vai lhe proporcionar experiências que lhe marquem, como as citadas acima?

Essa é a essência do Marketing de Experiência, tema de minha monografia. Em meus estudos, pude ver que cada vez mais o marketing tradicional (das características e benefícios) está sendo deixado para trás - pelo menos pelas empresas inteligentes, detentoras de marcas fortes.

O importante hoje é focar no cliente, não nos produtos. É se relacionar com ele, procurar conhecê-lo, descobrir suas expectativas, seus desejos. É permitir que ele vivencie os valores da marca e leve isso para seu estilo de vida.

Nesse sentido, Allan Stenhouse, da Fox Kids TV, é magnífico em sua colocação: “você precisa criar uma experiência que faça os corações baterem mais rápido. As pessoas precisam de sentimentos. Sem emoções, um produto é apenas um produto”

Por que mudei

2009-11-14T11:54:00.002-02:00

Caso ainda não tenha reparado, mudei o nome e a descrição do blog.
Já faz tempo que queria fazer isso, mas não conseguia pensar nesse novo nome, que realmente tivesse relação com o que eu escrevo.

Vamos e convenhamos que Be-a-bá não tinha nada a ver. Confesso que, quando criei o blog, não era essa a idéia. Para ser sincera, comecei com um blog porque "era bom ter um". O nome que pensei era "Não me venha com chorumelas" - também não me pergunte o porquê -, mas já havia outro com esse mesmo nome. Daí, na falta de um nome, fui de Be-a-bá mesmo.

A questão é que tomei gosto por ter um blog, escrever e ter essa periodicidade de postagem. Quando tenho um comentário então, fico maior felizona hehe. Até quando não tenho...vejo que alguém leu ou pesquisou um tema sobre o qual eu escrevo e pronto, isso já basta.

Só que, toda vez que eu vou postar algo e vejo que esse Be-a-bá não identifica nada, fico incomodada. Então pensei...pensei...pensei...e, depois de algum tempo e com a ajuda de minha amiga Daisy, cheguei a este nome.

Não sei ainda se acertei na escolha, mas acho que "Pitacos de uma (quase) comunicóloga" traduz mais o que escrevo, já que quase todos os meus posts são sobre esses assuntos: comunicação, marketing, mercado de trabalho, etc. Se ainda não for a escolha certa, um dia eu chego lá. Sugestões serão sempre bem-vindas.

De marketing ruim, o mercado está cheio

2009-11-05T09:15:00.003-02:00

Existem muitas empresas e pessoas com um marketing excelente por aí, mas é revoltante presenciar a falta de habilidade de alguns outros para se relacionar com seus clientes e procurar satisfazê-los (e fidelizá-los).

No mês passado, vivi uma história dessas. Minha mãe estava operada e só podia ingerir líquidos. Compramos um litro de achocolatado. Ela bebeu, mas, como não estava sentindo muito bem o gosto das coisas, não notou nada estranho. Depois, minha prima foi beber o produto e percebeu que estava estragado, apesar de estar dentro do prazo de validade.

Peguei a embalagem do produto e disquei o número do SAC que estava lá. Expliquei toda a situação para a atendente, falando que eu era uma cliente e preferi relatar o acontecido para eles (entendam isso: eu poderia ter deixado para lá e falado mal da marca ou ter procurado o Procon, sei lá).

Ela agradeceu o contato e falou que a reclamação era muito importante para eles. Ela disse que eles iam enviar outro produto como reposição e mais um como cortesia dali a dois dias. Aí veio minha primeira decepção: "apenas dois litros?"

Mas tudo bem! Se tivessem feito pelo menos isso já estava bom. Mais de uma semana depois e o litro estragado ainda estava dentro de um saco plástico em minha geladeira (e nada dos outros dois litros no armário!). Liguei novamente para reclamar (sim, sou insistente e cobro mesmo meus direitos). Pediram desculpas e falaram que no dia seguinte, sem falta, iriam até minha casa.

Mais uma semana e nada! Liguei e pedi para falar com a gerente. Ela não estava, então perguntaram se poderiam ajudar. Disse que não tinham ajudado das outras vezes, então teria que ser com a gerente mesmo (estava morrendo de vontade de esculachar o marketing daquela empresa para ela).

Não consegui falar com ela. Depois tive outros compromissos e acabei esquecendo. Ontem cheguei em casa, quase um mês depois da primeira reclamação, e vi que os dois litros de achocolatado tinham chegado. Isso mesmo, apenas dois.

Agora me diga: depois de tanto transtorno e insatisfação, eles não poderiam ter feito algo a mais para surpreender o cliente e conquistar sua compreensão com o acontecido? Não poderiam enviar junto outros produtos para que o cliente comprove que eles são de qualidade e que aquele acontecimento tinha sido um fato isolado?

Para mostrar minha falta de sorte com esses assuntos, ontem fui fazer unha em um salão que estava frequentando já há um mês. Marquei com antecedência, já que hoje viajo e não posso ir com unhas desarrumadas. Chegando lá, no horário, fico sabendo que a menina que ia me atender não iria no dia porque tinha passado mal. Agora eu pergunto: custava telefonar e avisar? Para que pegam o telefone do cliente então?

A mulher ainda veio perguntar se eu não queria deixar recado ou marcar um outro horário. Fui categórica: "nesse salão eu não volto mais!"

Ou estou ficando muito exigente ou algumas empresas e pessoas precisam rever seus conceitos.

Programa Próximos Líderes

2009-10-29T08:21:00.007-02:00

Primeiro peço desculpas por ter abandonado o blog nessa última semana. Acho que desde o começo criei uma periodicidade de postagem e essa foi a primeira vez que não a sigo. Motivos: monografia, é claro; viagem para Brasília para participar do concurso do Sebrae para analista de Comunicação e Marketing (em breve darei notícias); e trainee da Natura, tema deste post.

Explicações dadas...então vamos ao que interessa. Em agosto, entrei no site da Across e encontrei uma Programa Trainee, digamos, diferente. Não mencionava quem estava por trás, mas focava nos valores da empresa - que obviamente deveriam convergir com os dos candidatos - e convidava os participantes a se apaixonar. E isso foi o que mais despertou meu interesse pelo Programa Próximos Líderes (PPL).

Agora que me dei conta de quanto tempo estou envolvida nesse processo, então se eu errar alguma informação, dê um desconto para minha memória! Acho que antes mesmo de divulgarem qual empresa estava por trás do PPL, fizemos duas atividades: na primeira, se não me engano, tínhamos que responder o que nos motivava ou por que queríamos participar daquele Programa Trainee, mesmo sem saber para qual empresa era; na segunda, "A sua visão", tivemos que assistir a cinco vídeos, cada um sobre um assunto, e depois responder a perguntas que abordavam convivência, trabalho, conhecimento, qualidade de vida e o mundo.

Depois dessas etapas, o mistério foi revelado. Recebemos um e-mail que nos encaminhava para o hotsite do programa para sabermos quem era a empresa. Foi uma surpresa boa: O Programa Próximos Líderes é da Natura, que neste ano completa 40 anos.

Daí vieram mais etapas on-line:
- Atividade 3: contar a história da sua vida, desde antes de seu nascimento. Nossa, como essa etapa deu trabalho! Não lembro de muita coisa de minha infância, então precisei conversar com meus familiares, puxar da memória e ter objetividade para escrever tudo - e paciência, pois na primeira vez escrevi tudo no próprio site e acabei perdendo e tendo que escrever tudo de novo.
- Atividade 4: um exercício sobre mudanças climáticas e meio ambiente. Tivemos que ler alguns materiais que foram indicados e criar uma proposta para ser apresentada na Conferência de Copenhague, no ano que vem. Nessa época também fomos convocados a participar do Natura Conecta, uma comunidade criada para conectar as pessoas e integrar os grupos que se relacionam com a Natura.
- Atividade 5: depois das etapas individuais, essa foi uma atividade em grupo. Dividiram os candidatos em grupos de cinco e tivemos que nos comunicar para realizar a atividade "Empreendedorismo Social". Cada um teve que sugerir três nomes de pessoas ou empresas que fazem do empreendedorismo social sua atividade principal. Depois, tivemos que nos reunir, escolher um desses e criar uma proposta de divulgação. Foi uma atividade muito legal justamente pela essência, de trabalho em equipe. Depois que entregamos a atividade, recebemos questionários para avaliar nosso trabalho e o de cada um do grupo na atividade. Tivemos que avaliar quesitos como liderança, responsabilidade, criatividade, etc.

Depois disso, eles informaram que iam avaliar todas as atividades feitas até então para selecionar os 800 candidatos que seriam chamados para as dinâmicas regionais. E o mais bacana: iam encaminhar um feedback para os reprovados. Após um período de ansiedade veio a resposta positiva: aprovada para a dinâmica.

Antes, entretanto, há ainda mais uma atividade: "Movimento Social". Ela é composta de duas partes: a primeira on-line e a segunda será feita durante a dinâmica - para isso teremos que ler a proposta de todos que estarão em nosso grupo. Essa atividade ainda está em andamento, o prazo para entrega é amanhã às 12h. Tivemos que entrar em contato com uma consultora da Natura, conhecer sua rotina, seus desafios e a comunidade onde atua, para, em cima disso, identificar uma oportunidade e propor uma melhoria social, visando a agregar valor para a sociedade, e não para a Natura ou suas consultoras. Foi uma atividade bem trabalhosa, mas sempre é legal pensar em um projeto que pode transformar a sociedade, a sensação é que nos transformamos juntos, revemos valores e ampliamos nossa visão de mundo.

Agora é esperar a dinâmica, a minha primeira de empresa grande (fora isso passei por três de empresa júnior. Sim, fui reprovada duas vezes hehe). Marquei a minha para BH, no dia 6. Vai ser das 7h30 às 18h30. Pensa nisso! Estou bem curiosa e empolgada. Acho que esse foi o processo seletivo que mais me dediquei e também o que estou mais esperançosa. Não é sempre que vemos um Programa Trainee que avalia mais que conhecimentos técnicos (inglês, informática, raciocínio lógico, etc). Eles estão selecionando por atitudes, por comportamentos. E essas competências nós não adquirimos do dia pra noite. Esse foi o primeiro processo que vejo que está analisando atitudes de liderança, responsabilidade social e trabalho em equipe. Um Programa Trainee diferente, criativo e completo. Tiro meu chapéu para a Natura e para a Across. Sei que consegui envolver e empolgar algumas pessoas com esse processo e espero realmente que ele continue nesse formato nos próximos anos, para que mais pessoas tenham a oportunidade de ter uma experiência tão boa quanto a que estou tendo. Tenho deixado minha monografia um pouco de lado e perdido alguns fios de cabelo de tanta preocupação, mas o aprendizado está valendo a pena.

Ps: como a memória não é boa, recorri ao blog da Lili para me lembrar das fases do processo. Blog muito bom, por sinal, para quem está tentando ser trainee.

Futuro profissional: dinheiro x satisfação

2009-10-16T22:25:00.003-03:00

Acho que desde que entramos na faculdade já começamos a pensar no futuro, no que faremos quando sairmos. Com a formatura se aproximando, esses pensamentos e, principalmente, a preocupação ficam mais frequentes.

São muitas opções: fazer uma pós-graduação, um MBA ou um mestrado; já começar a trabalhar; virar trainee de uma empresa; prestar concurso...

Devemos sim pensar nisso, planejar e correr atrás, mas temos que ter cuidado para não tomar decisões importantes influenciados pela vontade (normal) de conquistar depressa a tão sonhada independência financeira. Sair de casa, pagar as contas, não depender dos pais...tudo isso é bom sim! Mas você sacrificaria um sonho ou atropelaria suas vontades para conquistar isso "para ontem"?

Tento manter um pensamento realista sobre meu futuro profissional. Tenho muito medo de não conseguir realizar meus objetivos, mas sei que todo começo é devagar. Qual o problema se no começo você receber pouco - mas um preço "justo", pelo menos - e ainda precisar do apoio dos pais? Vá com calma! Melhor que ganhar muito dinheiro é fazer o que gosta. Sei que há opiniões contrárias, mas eu acredito nisso. Estando satisfeito com sua escolha, tenho certeza que você ficará mais motivado para realizar um bom trabalho. Daí é questão de tempo para você crescer na carreira.

Li uma frase, no livro de Maurício Tavares, que faz todo sentido (e cai como uma luva para minha profissão):"É preferível estar feliz todos os dias do que somente uma vez por mês,quando receber o salário". E você, quantos dias de sua vida quer estar feliz?

A vilã da vez: a monografia

2009-10-09T22:44:00.005-03:00

Passamos seis períodos da faculdade "estudando" - pode ser nos dois sentidos da palavra ou não, depende da pessoa -, estagiando, correndo atrás do que achamos que vai ser importante para nosso futuro profissional e, claro, aproveitando também essa época doida de nossas vidas para nos divertir e curtir os amigos (melhor momento!).

Chegou o sétimo período, últimos "mergulhões" (chamamos assim as disciplinas práticas, tipo laboratórios) e a hora de decidir - ou fingir que decidiu - sobre o que vai ser a monografia. Aí começamos a nos descabelar: "não tenho tempo para pensar nisso agora"; "mas já tenho que decidir?"; "não sei sobre o que fazer", "preciso de tempo para escolher"; "vou fazer de qualquer jeito e no semestre que vem refaço" (conheço pessoas que não recomendam isso).

Aí vem o oitavo período: você fica por conta da monografia. Não tão por conta se considerarmos que a maioria faz estágio. Daí você começa a ler desesperadamente, a fichar, a tentar escrever - só tentar. Escreve um parágrafo, acha que ficou horrível. Acompanha os colegas que já devem ter a monografia pronta, pelo que divulgam, e vê que você está beeem atrás deles. Olha para o calendário e vê que está atrasado, teme não conseguir terminar a tempo, mas isso o deixa mais paralisado ainda. Fica sabendo de outros colegas, que estão na mesma situação que você, e isso o conforta. Se pergunta por que não consegue escrever se escolheu um tema que gosta, que tem interesse. No final das contas, fica com a sensação de que não sabe nadica de nada do que está falando e diz gostar.

Bendita monografia! Bem que dizem que ela é igual a um filho, que você não vê a hora de nascer. Mas tenho minhas dúvidas se depois vai querer ficar lambendo a cria. O mais provável é a depressão pós-parto.

Só que uma coisa ficou clara nisso tudo. Você realmente tem que falar sobre o que mais gosta ou o que realmente gosta (às vezes o que mais gosta nao é tão viável ou interessante, pensando no futuro). Mas, diferente do que pensamos quando estamos no meio do curso, essa decisão, às vezes, já está tomada há muito tempo, basta você perceber. Já tem algum tempo que eu sabia que gostava mais de Comunicação Empresarial, Marketing e Eventos. E quais são os capítulos de minha monografia??? Exato! Essa regra não vale para todos, pois tem gente que se apaixona por determinada área faltando seis meses para se formar, ou menos. Mas se você já sabe bem com o que realmente quer trabalhar depois que se formar, vai fazer um bem enorme a si mesmo se já começar a se preparar para falar sobre isso, mesmo que não saiba o recorte que dará ao tema.

Comece a ler mais, faça fichamentos e escreva, mesmo que seja para guardar. Hoje vejo que faz uma falta enorme se dedicar a escrever mais artigos e textos acadêmicos (mesmo eu não gostando nem um pouco disso, principalmente porque a Facom não incentiva muito a produção na área que gosto). A única dica que posso deixar para você, que ainda não chegou nessa fase, é essa. Se você está no mesmo barco que eu, talvez concorde com o que escrevi.

Estão pisando na minha beca...Parte II

2009-10-01T21:18:00.005-03:00

Post de desabafo! Peço desculpas para quem não compreender.

É esperado que eu forme no final do ano. Como se não bastasse a pressão para escrever a monografia, as dificuldades dos trainees que estou tentando e a preocupação com o que fazer depois, agora tenho mais uma coisa para me preocupar: será que vou conseguir formar?

Sim, isso mesmo! Pode ser que eu não consiga formar no final do ano, tudo porque não completei todos os créditos de matérias eletivas. Você deve estar pensando: "Merece não formar mesmo! Sua burra, você não sabia que tinha que fazer 11 créditos de eletivas?"

Acontece que faço Comunicação Social com ênfase em Jornalismo, mas em uma faculdade que entende ênfase como exclusividade. Sempre tive mais interesse pela parte empresarial, como Assessoria de Comunicação, Marketing e Organização de Eventos. Entretanto, dê uma olhada nas matérias que são oferecidas com frequência: Jornalismo Esportivo; Documentário; Edição; Direção; Produção; Cerimonial, Protocolo e Organização de Eventos; etc. Dessas, acho que deu para perceber que a única que fiz foi Cerimonial. Há uma outra bacana que é Comunicação Corporativa, mas que só é oferecida uma vez na vida e outra na morte - e justamente quando foi eu não pude fazer, droga!

Fazendo estágio e estando ocupado (a), você perderia seu tempo fazendo uma disciplina fraude ou que não lhe interessasse ou faria outras disciplinas interessantes em outras faculdades e continuaria se dedicando ao estágio, onde estivesse aprendendo mais que em sala de aula? Respeito sua opinião, mas preferi a segunda opção. Então cursei Planejamento Estratégico, Marketing (não entendo por que essa não é uma eletiva para nós, já que Publicidade e Propaganda é eletiva para o pessoal da Administração), Psicologia Aplicada à Administração e Recursos Humanos I e II, além de ter feito parte de empresa júnior e depois ter passado por outras bolsas dentro da faculdade.

Mas sabendo que poderia não formar, por que não fiz nada neste semestre? Porque o coordenador do semestre passado disse que eu poderia ficar tranquila que aproveitariam meu crédito de estágio (e naquela época cada gestão na empresa júnior valia dois créditos, agora vale só um) e, se eu precisasse, pegariam das opcionais, que você deve ter percebido que tenho sobrando (fiz espanhol também).

Tudo bem que a coordenadora atual tem sido uma gracinha e está tentando solucionar minha situação, mas quero só demonstrar minha revolta por uma faculdade de Comunicação não ter disciplinas de Assessoria de Imprensa, Relações Públicas, Gestão Empresarial, entre outras, apesar de ter professores que já trabalharam com isso. Revolta por não poder fazer as disciplinas que acho que vão se enquadrar melhor dentro do que quero seguir, apesar de falarem que adotam a "flexibilização curricular". E, principalmente, por faculdades que mal estão dando conta da graduação e crescem o olho para pós e mestrados - daí já viram a qualidade de alguns professores né? Grande parte dos bons é que nem orelhão: ou não existe ou está ocupado.

Ps: aceito sugestões de novo nome para o blog.

Precisamos de mais tempo

2009-09-27T21:55:00.002-03:00

Vida louca essa nossa, heim? Trabalhar, estudar (sempre!), procurar trabalho, cuidar da casa, ser filha (o), irmã (o), namorada (o) e amiga (o), monitorar as mídias sociais das quais fazemos parte, etc....tudo ao mesmo tempo, tudo demanda tempo e tudo isso é cobrado de nós.

Tem dia em que vamos dormir sem conseguir ter feito tudo que precisávamos, tudo o que nos propusemos fazer. Aí pensamos que poderíamos ter mais tempo. Mas já reparou que sempre queremos ter mais tempo para fazer tudo o que não conseguimos fazer? Ou para fazer mais do que realmente precisamos?

O que precisamos mesmo é de mais tempo para cuidar de nós mesmos. Mais tempo para dormir bem, fazer exercícios (cuidar da saúde é bom, né?), ler um livro por lazer, ir ao cinema, namorar, sair com os amigos, passear. Mais tempo para sermos nós mesmos, e não só aquilo que o mundo "exige" que sejamos.

Marketing é problema de quem?

2009-09-20T23:00:00.005-03:00

Isso mesmo! Este post foi um pouco (ou muito) influenciado pela programação do Seminário Integrado de Soluções em Comunicação e Marketing (Siscom), que aconteceu neste final de semana, em Juiz de Fora, e pelas leituras que ando fazendo para minha monografia.

Quem foi ao Siscom ou estuda o assunto sabe que existem muitas possibilidades de se trabalhar com marketing para gerar resultados (positivos) para as empresas: Marketing Digital, Marketing Promocional, Marketing de Experiência, etc. O ideal é que tudo isso seja trabalhado de forma integrada.

Durante o workshop do Siscom, Felipe Gazolla, da Ato Interativo, definiu Marketing Digital como o conjunto de ações que as empresas utilizam por meio da internet, telefonia celular e outros meios digitais. Já Marketing Promocional, de acordo com a Associação de Marketing Promocional (Ampro), é uma atividade do marketing aplicada a produtos, serviços ou marcas, que por meio da integração com seu público-alvo, visa alcançar os objetivos estratégicos de construção de marca, ativação de demanda e fidelização. Sobre Marketing de Experiência eu vou escrever mais nos próximos posts, pois é o tema de minha monografia e vou ler um livro só sobre isso. Mas adianto que é muito bacana, é um conceito "novo" e que tem virado o queridinho das grandes empresas, pois, com tanta informação à disposição e com tantos produtos ou serviços iguais, inclusive no preço, o que vai fazer a diferença na escolha do consumidor é a lembrança que ele vai ter da marca, são os atributos intangíveis, as experiências que aquela marca proporcionou para ele.

É claro que para fazer tudo isso é necessária uma equipe de profissionais que tenha conhecimento e prática do assunto. Pode ser uma agência contratada ou a equipe de comunicação e marketing da própria organização - em muitos casos são os dois trabalhando juntos no projeto. Ou seja, o trabalho de marketing deve ser feito por quem entende de marketing.

Mas isso não quer dizer que os responsáveis pelo marketing da empresa são apenas aqueles que trabalham na área. É exatamente isso que quero lembrar aqui. Apesar de ter uma equipe responsável por cuidar da comunicação e do marketing da empresa, pensando nas estratégias que serão adotadas e quais meios serão usados, o marketing é problema de todos, a imagem deve ser preocupação de todos da empresa.

No post anterior, mostrei, de forma descontraída, que o marketing está presente em todos os momentos de nossa vida. No mundo empresarial, o mesmo acontece. Afinal, do que adianta uma empresa investir pesado em marketing se seus próprios funcionários não forem "propagadores" das mensagens que ela quer transmitir? Ou pior, se eles passarem mensagens contrárias? Roger Cahen, no livro "Tudo que seus gurus não lhe contaram sobre Comunicação Empresarial" explica muito bem que uma boa imagem é construída através de filosofias, políticas e, principalmente, atitudes e atividades. Portanto, as atitudes e atividades da empresa e de quem faz parte dela são determinantes para a imagem que será construída e lembrada.

Alguns exemplos práticos para você visualizar melhor: uma empresa se diz socialmente responsável, mas seus funcionários desperdiçam papel e jogam lixo nas ruas; a instituição prega que o cliente é o mais importante, mas ele é recebido por secretárias mal humoradas e não recebe o projeto no prazo estipulado, além de muitas vezes ser chamado, mesmo que pelas costas, de chato; a transparência está entre os valores mais importantes da empresa, mas quando a imprensa a procura, não dá entrevistas e omite informações. Exemplos não faltam, mas o que fica é que antes de investir em "marketing externo", é preciso investir em endomarketing, em comunicação interna. É preciso treinar e motivar a equipe, afinal, muitas vezes a primeira impressão é sim a que fica e contra um boca-a-boca negativo não há publicidade que dê jeito.

A presença do marketing em um relacionamento pessoal

2009-09-15T22:08:00.004-03:00

Estava em minha maratona de leituras para a monografia e fui começar a ler "Comunicação Empresarial e Planos de Comunicação - Integrando Teoria e Prática", de Maurício Tavares. Já comecei a gostar do livro pela proposta do autor, de conceituar de forma didática os vários subtemas referentes à comunicação e associá-los à prática do dia-a-dia das organizações.

Passada a introdução, veio o melhor: uma história divertida para mostrar como o marketing está presente o tempo todo em nossas vidas. Simplesmente adorei, por isso vou postá-la na íntegra - mudando inclusive minha frequência de postagem. Ia fazer algumas alterações, já que Tavares assume que a história segue uma visão machista, mas desisti de fazê-lo ao ler o final. Espero que goste.

A presença do marketing em um relacionamento pessoal: visão machista

Sexta-feira, um garotão de mais ou menos 18 anos começa a confabular sobre as baladas do final de semana. Resolve telefonar para uns amigos e decidem ir a um bar à noite.

A hora está chegando, 20h. É hora de ele se arrumar: veste uma camisa de MARCA, acessórios e, por fim, algumas gotas de perfume: MARKETING PESSOAL.

Às 21h, todos se encontram em um bar da cidade e começam a conversar: BRAINSTORMING.

João (o garotão) percebe que uma menina começa a dar mole para ele. Neste exato momento, ele corre um olhar da cabeça aos pés da menina: AVALIAÇÃO DE PRODUTO. Olha ao redor para analisar outras possíveis garotas que poderiam estar dando mole antes de tomar qualquer decisão: COMPARAÇÃO ENTRE MARCAS.

Após a análise, João tem certeza de que realmente ela, a menina, é a única que está dando mole. Sendo assim, comenta com seus amigos:
- Olha só aquela gata, não tira o olho de mim. Neste exato momento, um dos seus amigos presentes diz:
- É a Maria, ela é super gente boa. Já estudei com ela no colégio: PROPAGANDA.
- E ela está realmente uma gata, veja a sainha, o decote e o batom: EMBALAGEM.

João, com certo receio, pergunta aos amigos como deveria ser sua abordagem perante a gata: POSICIONAMENTO DE COMUNICAÇÃO. Seus amigos recomendaram que fosse devagar, com jeitinho, sem espantar: CONQUISTA DE CLIENTE.

Depois de muito pensar, decide ir até Maria. Já conversando com ela, convida-a para um chope: TÉCNICA DE VENDA.

Durante o primeiro chope, o segundo, o terceiro etc., ele inicia, como qualquer pessoa, perguntas a ela: O que gosta de fazer? O que faz? Estuda? Trabalha? Mora onde? Que tipo de música escuta? PESQUISA DE MERCADO.

Depois de muito bate papo, consegue ficar com ela: MERCHANDISING - DEGUSTAÇÃO NO PONTO-DE-VENDA.

Lá pelas 3h da manhã, oferece para levá-la em casa: ENTREGA EM DOMICÍLIO.

Evidentemente, já de posse do telefone dela e endereço: BANCO DE DADOS.

Sábado, pela manhã, João, que não é bobo nem nada, vai até uma floricultura e compra rosas e bombons, solicitando que entreguem em sua residência: PÓS-VENDA E PROMOÇÃO DE VENDAS - BRINDE.

Lá pelas 10h, telefona para Maria e pergunta o que achou dele, como foi a noite anterior e se gostou das rosas e dos bombons: PESQUISA DE OPINIÃO VIA TELEMARKETING.

Conversa vai, conversa vem, e ela o convida para almoçar em sua casa para conhecer seus pais. Já durante o almoço, o pai pergunta-lhe quais as suas pretensões com Maria: MISSÃO.

João responde que pretende namorar sério e não pensa em nada em curto prazo: VISÃO.

João percebe que todos gostaram dele. E estavam fazendo de tudo para deixá-lo à vontade, oferecendo várias coisas e fazendo um verdadeiro baba-ovo do rapaz. João sentia-se muito bem naquele ambiente. Davam-lhe abertura para falar o que queria, apoiavam suas opiniões etc.: ENDOMARKETING.

Já se despedindo, João agradece e promete voltar outras vezes: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE.

Despedindo-se de Maria, pergunta-lhe se quer namorá-lo. Ela diz que sim: MARKETING DE RELACIONAMENTO.

Aproveitando o ensejo, convida-a para sair à noite: NOVOS NEGÓCIOS.

Já na boate, João percebe que outros garotões estão de olho em Maria: ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTES NO MERCADO.

Sendo assim, reúne seus amigos e começa a falar sobre o assunto e pergunta-lhes o que acham da situação. Palpites, opiniões, dicas, conselhos etc. Todos participavam em conjunto para solucionar um problema comum: COMUNICAÇÃO INTEGRADA.

Após a conversa, ainda na boate, João decide mudar de postura em relação a Maria. Achava que estava babando muito ovo para ela. Mudou o seu comportamento, ficou mais distante, mais frio: REPOSICIONAMENTO DE MERCADO.

Não é que deu certo? Pelo menos aparentemente.

Semanas se passaram e, certo dia, João resolve fazer uma surpresa para Maria, pegando-a na escola sem avisá-la. Chegando lá, vem a surpresa negativa; ela estava grudada em outro garotão, que por coincidência estava naquele dia na boate: INFIDELIDADE DO CONSUMIDOR.

Muito "P" da vida, João telefona para seus amigos e desabafa, reclama, chora, etc.: CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. Diz aos amigos que ele não é feio, enche-a de presentes, está sempre ao lado dela quando precisa e que sempre a tratou muito bem: QUALIDADE TOTAL NO MIX DE MARKETING.

Por fim, João decide terminar o relacionamento. Por mais que Maria se desculpasse, ele não voltou atrás: EXIGÊNCIA DO CONSUMIDOR.

E aí, gostou? Além dos conceitos, podemos tirar algumas (ou várias) lições dessa história. Vou gostar muito se você compartilhar alguma aprendida comentando. A minha está aqui: será que ele não errou em seu reposicionamento? hehe

Conflito. Por que não?

2009-09-13T13:17:00.010-03:00

Já não é de hoje que aprendi e defendo a idéia: o conflito não é ruim, o conflito é normal, positivo e, muitas vezes, necessário.

Muita gente insiste em evitar o conflito a qualquer custo, seja na vida pessoal ou na profissional. Isso vai desde o (a) namorado (a) - homem costuma ser maioria nesse ponto - que odeia discutir a relação até os colegas de trabalho que ficam se remoendo ao não concordar com alguma coisa e preferem guardar isso, ao invés de botar para fora, parar, sentar, conversar e discutir até que o assunto se resolva.

Conversar, esse é o cerne da questão. Mas por que será que é tão difícil colocar isso em prática? Eu acho que é porque algumas pessoas confundem divergir, discutir, com brigar, com ir contra, daí acabam levando o fato - principalmente quando o assunto é trabalho - para o pessoal.

Na verdade, se pararmos para pensar sobre o que é, na verdade, o conflito - e vamos encontrar isso no dicionário -, perceberemos que ele é apenas uma divergência, discordância de idéias, de opiniões. Então, concorda que o conflito pode ser positivo? Se uma organização não tem conflitos, ela deve estar estagnada, precisando, urgentemente, de uma chacoalhada. Também deve ser muito chato conviver apenas com pessoas que concordam o tempo todo conosco, além do que, dessa maneira, não cresceríamos. Até quando nós mesmos estamos em conflito é bom, pois paramos para refletir sobre o que queremos, o que estamos fazendo de certo e de errado.

Tudo depende de como encaramos o conflito. No site Administradores, encontrei algumas definições legais sobre isso:

Três caminhos do conflito:
Recusa do conflito - é o caminho que conduz à impossibilidade ou recusa de diálogo, gera inquietação, irritabilidade, ansiedade e até mesmo estados graves de neurose.
Caminho declarado - é o caminho da guerra, da luta, que resulta na intenção declarada das partes em eliminar o outro.
Caminho assumido - é o caminho da busca da solução do problema, cada uma das partes aceita, autenticamente, examinar a situação existente e pode levar esse esforço na colocação prática de uma solução. O conflito é transformado em um problema a ser resolvido.

Os conflitos ainda podem ter algumas conotações:
Negativas - O conflito em si não é danoso e suas consequências poderão ser positivas ou negativas, dependendo do contexto, aprofundamento do modo como é enfrentado e administrado.
Neutro - Gera tensão, competição, reconciliação e negociação.
Positivo - Gera oportunidade, crescimento, desenvolvimento e aventura

O mais importante, então, é aprender e tentar crescer com o conflito. Resolvê-lo, buscando o melhor, e não que o "seu lado" vença. É encarar o conflito como ele deve ser encarado: de mente aberta e com maturidade.

"Sonhos que podemos ter"

2009-09-07T23:43:00.004-03:00

Há poucos dias, precisei escrever uma redação que completasse a frase: "O meu maior sonho é...".

Achei difícil escrever sobre isso, mas a verdade é que pensar sobre essas coisas faz com que elas fiquem mais claras em nossa cabeça, talvez até mais "próximas". Pensar sobre isso faz com que nos lembremos de que precisamos fazer algo para que tudo aconteça, sair da inércia. E é por isso que estou postando este texto aqui hoje. Talvez eu esteja precisando me lembrar disso. Não há tempo para crises de auto-estima. Quem sabe postando isso eu acorde e, amanhã, volte a ter o velho e bom pensamento: "eu quero, eu posso, eu consigo".

"Sonhos que podemos ter"

O meu maior sonho é, na velhice, olhar para trás e ver que fui realizada. Realizada pessoal e profissionalmente, mesmo porque uma coisa seria difícil sem a outra. Mas eu não vivo de sonhos, vivo de transformar esses sonhos em realidade ou, pelo menos, de tentar torná-los um pouco mais palpáveis.

Frases como “basta acreditar”, “nossa mente tem poder” e “quem espera sempre alcança” comigo não têm vez. Mais que acreditar, é preciso “arregaçar as mangas”, fazer por onde. Por isso, tenho sempre metas a cumprir: no colégio, passar de ano; depois, passar no vestibular; na faculdade, ter bom desempenho acadêmico, estagiar, aprender e fazer contatos. Atualmente, estou focada em duas coisas. Como formo no final do ano, quero escrever uma excelente monografia e conseguir um bom emprego.

Se alguém perguntar o que é um bom emprego para mim, responderei que não é, necessariamente, aquele em que vou ganhar muito, tampouco em que vou trabalhar pouco, como alguns diriam. Ganhar bem é importante, mas outras coisas são mais, principalmente para quem está no início da carreira. Quero trabalhar com o que gosto, me sentir ativa, ser reconhecida e ter oportunidades para aprender – fazer uma pós-graduação, um MBA ou um mestrado – e crescer dentro da empresa. Quero sentir orgulho do lugar em que trabalho, de suas ações e resultados. Para a vida pessoal, é claro que também tenho planos: casar, ter filhos, viajar, ter uma bela casa, um carro... Com essas conquistas, só dependerá de mim ir mais longe.

E você, qual é o seu maior sonho?

Seu currículo está apresentável?

2009-08-29T19:42:00.004-03:00

Não sou uma recrutadora, nem uma profissional de Recursos Humanos - apesar de já ter cursado praticamente todas as disciplinas relacionadas à RH, na Faculdade de Economia e Administração, e de ter trabalhado, por um ano e sete meses, com isso na Acesso Comunicação Júnior -, por isso o que vou escrever hoje é baseado no que li sobre o assunto e em alguns casos que tenho observado.

Quando pergunto se seu currículo está apresentável, não falo necessariamente do que vai apresentar como experiência e qualificações, mas sim de como vai apresentar. Já vi muita gente boa pecando pelo currículo. Vamos combinar uma coisa? O currículo deve ser, no mínimo, bem organizado (é aí em que muitos falham).

Vou repassar, então, algumas dicas que aprendi:

1 - Sim, o currículo não deve passar de duas páginas, a não ser que você tenha uma mega experiência. E se você tiver apenas graduação, tenha certeza de que esse não é o seu caso. Pense comigo: você é um recrutador que recebe, diariamente, dezenas ou até mesmo centenas de currículos; você perderia seu tempo lendo um currículo de quatro, cinco páginas? Você pode até ser bondoso e paciente, mas garanto que esse não é o caso do nosso amigo recrutador.Uma opção é ter um "currículo pai" (não achei nome melhor para dar), com todas as informações sobre sua vida profissional. Esse pode ser grande, pode conter tudo que você já fez. Então, quando surgir uma oportunidade, você pode montar, à partir dele, um currículo ideal para aquela vaga. Por exemplo: será que para uma vaga de jornalista é necessário citar sua experiência como garçonete, quando tinha 17 anos, ou o curso de bordado que fez? Foque no que realmente vai ser um diferencial para você, em quais experiências realmente devem ser citadas.

2 - Seu currículo deve ser claro, objetivo, limpo e, principalmente, atualizado. Acho que não preciso lembrá-lo de que é importantíssimo revisá-lo.

3 - A letra não deve ser muito grande, nem muito pequena, para não dificultar a leitura. Já ia esquecer...nada de fontes papagaiadas, use as comuns. Dê destaque aos tópicos.

4 - Foto: ter ou não ter? Há algumas empresas que exigem. Nesse caso, envie, mas use o bom senso. Nem pense em usar aquela foto com óculos rosa ou aquela em que você está com um copão de cerveja na mão. Cuidado também para não usar aquela 3x4 que parece que você foi fichado na polícia.

5 - Não há um "padrão de currículo certo", mas alguns tópicos são importantes (se você faz seu cadasto em bancos de currículo com frequência, vai perceber isso): nome completo e dados pessoais, objetivo, formação acadêmica, experiência profissional, conhecimentos em informática e inglês e participação em cursos, palestras e eventos (liste apenas os mais importantes). Pode também ter um espaço para a "síntese das qualificações" (destaque, de forma resumida, suas principais experiências e habilidades) e para informações adicionais (algo que seja importante que o recrutador saiba, como, por exemplo, uma experiência internacional). Aqui, cabem algumas observações. Não é necessário escrever "curriculum vitae", afinal a pessoa que irá ler já sabe do que se trata. Tanto na formação acadêmica, quanto nas experiências profissionais e participação em cursos, coloque sempre em primeiro o mais recente. Além disso, é desnecessário colocar sua formação antes da graduação, a não ser que seja curso técnico. Não liste tudo que você fazia em cada estágio ou trabalho, escreva, resumidamente, quais eram suas principais atribuições e quais foram suas realizações. Também não precisa colocar referências profissionais (muito menos pessoais, por favor! Não se trata de uma loja verificando se você vai poder pagar a conta), mas tenha isso em mãos, no caso de uma entrevista. Se tiver um blog, vale a pena divulgá-lo para que o recrutador conheça seu texto, suas idéias.

6 - São pouquíssimas as empresas que contratam apenas pelo currículo. A maioria recorre também a entrevistas e dinâmicas. Ou seja, o currículo é apenas sua primeira apresentação, mas pode ser a única. Capriche!

7 - Esse texto ficou gigante, mas não tinha como não ficar. Se teve a paciência de ler até aqui, obrigada! Espero ter ajudado.

Caça aos trainees

2009-08-23T18:56:00.005-03:00

Último ano de faculdade, ainda sem um emprego garantido, com muitas expectativas e poucas certezas profissionais (sim, esse é o meu caso!).

Enquanto não formo, já estou tentando conseguir meu lugarzinho ao sol. Contatos, cadastros em bancos de currículos e um olhar sempre atento às novas oportunidades. Neste cenário, principalmente para mim, que sempre fui apaixonada pela área empresarial, acabei encontrando uma boa pedida: os processos trainees.

Confesso que no ano passado já havia feito inscrição para alguns e fui desclassificada, mas neste ano já comecei a receber algumas respostas positivas. É preciso ter fôlego e persistência para encarar uma bateria de testes on-line. São grandes, difíceis (pelo menos eu os considero assim) e com tempo cronometrado. Claro que você tem a opção de escolher apenas alguns trainees e se dedicar a eles, mas preferi me inscrever em todos que despertaram meu interesse, pois assim poderei também treinar, melhorando a cada teste (assim espero!). Também sei que algumas pessoas não realizam os testes e pedem para outros fazerem, como o professor de inglês, o primo bom em raciocínio lógico e o pai craque em português, mas não acho isso justo. Poderia até ser aprovada, mas com que mérito? Estaria enganando a mim mesma.

Enquanto isso, entre desclassificações, convites para realização de testes e espera por resultados, continuo minha caça aos trainees. Se você ficou interessado, há muitos sites de recrutamento, como Cia de Talentos e Dreves & Associados, com processos trainees com inscrições abertas. Outra dica é uma matéria que li sobre o assunto, da revista Você S.A: http://www.dmrh.com.br/clipping/PainelExecutivo_SofiaEsteves_140809.pdf

No mais, bem-vindo (ou bem-vinda) ao time e boa sorte!

Falando sozinho?

2009-08-12T17:37:00.005-03:00

Você que tem um blog (ou sei lá quantos) já deve ter tido essa sensação de estar "falando sozinho", escrevendo para ninguém. Você decide criar um blog, pensa em um post bacana e o escreve, todo empolgado.

Depois você entra no blog para dar uma conferida, ver se alguém "leu", comentou. Uma vez, duas, três...nada! Parece que você é o único que sabe da existência dele. Mas só parece! O fato de ninguém comentar não quer dizer que ninguém leu.

Eu no começo fiquei com essa sensação e confesso que até fiquei um pouco desmotivada, me perguntando se valia a pena continuar a escrever. Foi então que Gihana Fava sugeriu que eu acompanhasse o tráfego do blog pelo Google Analytics. E aí veio a surpresa: gente de Juiz de Fora, BH (e nem é só meu namorado rs), Rio, São Paulo e de lugares que nem imaginava estava lendo meu blog (lendo mesmo, dá para saber quanto tempo a pessoa fica no blog, quantas páginas ela lê, etc). Depois, alguns comentários surgiram (novamente, de pessoas que nem imaginava).

Então se um dia você também se perguntar se vale a pena continuar a escrever, lembre-se de qual era o objetivo quando o blog foi criado: Desabafar? Ser comentado? Ser lido? Usá-lo profissionalmente? Se estiver conseguindo cumpri-lo, nem que seja um pouquinho, ok.

Não que eu me contente com pouco, mas se uma pessoa ler o que escrevo já fico satisfeita.

O que é preciso para conseguir um bom emprego?

2009-07-30T17:19:00.004-03:00

- Bom desempenho acadêmico?
- Iniciativa?
- Experiência em empresa júnior, estágios, bolsas, etc?
- Participação em cursos e seminários?
- Fazer parte de alguma ONG ou atividade social?
- Inglês fluente?
- Uma segunda ou terceira língua?
- Conhecimentos de informática?
- Vivência internacional?
- Estar por dentro dos acontecimentos?
- Raciocínio lógico?
- Ter "Quem Indica"?
- Boa aparência?
- Ter carro? (já vi isso como exigência)
- Pós-graduação, mestrado, doutorado, etc?

Sim! É preciso tudo isso e muito mais!

Fico pensando, às vezes, que para cumprir todos esses requisitos eu tinha que ter começado a me preparar para o mercado de trabalho já com uns cinco anos de idade e meu dia precisa ter bem mais que 24 horas. O que achei que seria uma vantagem, faz a diferença, mas não é o suficiente. É preciso muito mais. O jeito é correr atrás do prejuízo.

Mas para não deixar ninguém desanimado:
"Não somos ainda o que queremos ser, não somos ainda o que merecemos ser, não somos ainda o que vamos ser, mas, graças a Deus, não somos mais o que éramos” (Martin Luter King)

Nós saímos do MEJ...

2009-07-20T20:52:00.009-03:00

mas o MEJ não sai de nós!

Pode parecer piegas, mas essa é a mais pura verdade. Quem faz parte do Movimento Empresa Júnior - de verdade, se envolvendo e procurando fazer com que o movimento e as empresas juniores (EJs) se desenvolvam -, nunca perde essse espírito "júnior".

Saímos de nossa EJ, arrumamos outro estágio, passamos a ter outras obrigações e preocupações e o nosso tempo, ou a falta dele, não permite que sejamos tão presentes mais, mas não deixamos de nos interessar pelos assuntos do MEJ, de incentivar um conhecido a entrar para o movimento (independente da área dele), de falar do MEJ para as pessoas, principalmente quando sabemos que isso pode beneficiá-lo, de ir a eventos (Jaque e Gihana não me deixam mentir), de vibrar com as vitórias de nossa EJ (e palpitar nas atividades dela) e de sentir saudade. Saudade das reuniões, mesmo que no horário do almoço, dos repasses para trainees, dos eventos e das festas (são coisas bem diferentes), dos clientes conquistados, dos trabalhos de última hora, da choradeira nas mudanças de gestões, das premiações, do reconhecimento, da autonomia que tínhamos (nada como a autonomia da empresa júnior para fomentar a iniciativa e a criatividade!) e dos colegas de trabalho, que infelizmente não vemos mais com tanta frequência.

A verdade é que de todos os estágios que fiz na faculdade depois de sair do MEJ, nenhum proporcionou tanto prazer em trabalhar como a Acesso Comunicação Jr. E nenhum me deu tanto orgulho!

Do MEJ e, em especial, da Acesso, guardo muito aprendizado e muitas lembranças. Não dá para esquecer a alegria em ser efetivada no trainee, o meu primeiro (e único) Encontro Nacional de Empresas Juniores (ENEJ), o meu primeiro projeto, a indicação para a diretoria do RH, a organização do Encontro Mineiro de Empresas Juniores (EMEJ), em Juiz de Fora, com direito à primeira apresentação, junto com a Graci, do case do RH, a eleição para a diretoria de comunicação da Federação das Empresas Juniores de Minas Gerais (Fejemg), mesmo tendo perdido, depois do empate, e a premiação de melhor case de projeto interno no evento da Bahia, quando Carlinha e eu apresentamos novamente o case do RH.

São muitas lembranças e muitas saudades. E hoje essa saudade bateu mais forte. Recebi, com muito orgulho, a notícia de que a Acesso ganhou, no ENEJ-BH, o prêmio de melhor case de modelo de gestão, com o trabalho sobre orientação de projetos. Deu vontade de estar lá, de gritar junto, de tirar foto e de comemorar muito. Dedico, então, esse post para parabenizá-la por mais essa vitória e desejar ainda mais sucesso. E, claro, tenho que agradecer por todo aprendizado, afinal, "no MEJ não trabalhamos sem receber, mas sim aprendemos sem precisar pagar".

Monografia à vista

2009-07-14T20:20:00.004-03:00

Com o fim do sétimo período, chegou o momento mais tenso da vida acadêmica: os últimos seis meses, a monografia. Sem compromisso com aula, o que não significa moleza, descompromisso. Pelo contrário, talvez seja nossa maior responsabilidade durante esses quatro anos. Confesso que dá medo. É preciso organização, comprometimento, persistência e muita leitura.

Nesse ponto estou bastante empolgada. Terminei há pouco o meu anteprojeto e garanto que minha bibliografia básica está muito boa, com livros sobre comunicação empresarial, eventos e marketing de experiência. Um, em especial, estou ansiosa para começar: Gestão da Experiência do Cliente (estou sem o nome do autor aqui, depois posto).

Minha monografia será sobre o uso dos eventos como estratégia de comunicação das empresas para consolidar a marca, a partir da experiência que é proporcionada ao público.

Quem se interessar pelo tema poderá acompanhar aqui no blog minhas leituras e observações sobre o assunto. O primeiro livro já está em andamento: "Tudo o que seus gurus não lhe contaram sobre comunicação empresarial" (Roger Cahen). Aguardem!

Desculpas esfarrapadas

2009-06-25T20:06:00.005-03:00

Há algumas palavras no dicionário que, de tão banalizadas ou subutilizadas, acabam virando abstração. Então paro para refletir até que ponto solidariedade é uma delas. Segundo o dicionário, a palavra significa um laço ou um vínculo recíproco de pessoas ou coisas independentes, ou apoio à causa, princípio do outro. Também pode ser entendida como sentido moral que vincula o indivíduo à vida, aos interesses de um grupo social, de uma nação ou de uma humanidade.

Percebo, então, que para muitos ainda falta tirar a palavra do papel e colocá-la em prática, fazer dessa definição no dicionário exemplos a serem seguidos. Para isso não é preciso fazer malabarismos, pensar em ações grandiosas, tampouco gastar rios de dinheiro. A grandiosidade se encontra justamente nas pequenas ações de doação: de vida, tempo, atenção.

E atenção com o outro é o que menos tem sido visto atualmente. Pare para pensar quantas vezes já viu alguém na rua em uma situação difícil, passando mal, ferida, ou precisando de ajuda, e nada foi feito. Nas situações em que uma pessoa idosa virou motivo de reclamações nas calçadas por não andar no ritmo dos apressadinhos atuais. Ou mesmo nas vezes em que um indivíduo é assaltado ou ferido e ninguém ao lado faz nada para ajudar, por medo. Mas que medo é esse capaz de tirar o mínimo de sentimento de humanidade que se pode ter? De imobilizar frente a uma situação que nós mesmos poderíamos estar vivendo?

Na verdade, o medo é apenas uma justificativa, assim como a falta de tempo, dinheiro, paciência ou o excesso de preocupação que já se tem e impede que as pessoas voltem sua atenção para qualquer um que não sejam elas mesmas. A questão é que a maioria se encontra de olhos vendados para a realidade que a cerca e voltada apenas para a sua, pois seus problemas são sempre maiores e mais urgentes.

É importante, então, perceber a solidariedade como uma estrada de mão dupla, capaz de mudar quem faz e quem recebe a ação, mas cujo tráfego está sempre pouco movimentado. Afinal, o que não vão faltar são desculpas para justificar nosso individualismo, uma válvula de escape para fugir da culpa provocada por essa selva da modernidade, em que prevalece a lei do cada um por si.

(Texto escrito no início de 2008 para a revista "Em Pauta: Solidariedade", produzida para as disciplinas Processo da Informação III e Planejamento Visual, mas acredito que ainda faça sentido)

Pisaram na minha beca

2009-06-19T16:25:00.007-03:00

Como todos já sabem, agora não é mais obrigatório o diploma para exercer a profissão de jornalista. É até complicado falar sobre isso, pois além de envolver muitas questões, muito já se falou sobre o assunto. Mas sou contra essa decisão, assim como a maioria das pessoas que conheço, principalmente estudantes de Comunicação e jornalistas formados.

Sou contra a decisão e contra os argumentos. Exigir o diploma fere a liberdade de expressão? Conte outra! Afinal, para que servem os outros canais, como colunas e blogs? Falar e escrever qualquer um sabe e pode, mas fazê-lo como um profissional capacitado para tal já é bem diferente. E mais, os jornalistas são porta-vozes da sociedade. Logo, cada indivíduo também pode se manifestar através deles, mediadores sociais, podemos assim dizer.

"Não são necessários conhecimentos específicos para exercer a profissão". Ah, não? Para que aprendemos, então, ética, antropologia, teorias da comunicação, fundamentos do jornalismo, técnicas de produção para rádio, TV e impresso? Acredito que para sermos capazes de oferecer à sociedade informação com verdade, conteúdo e qualidade.

E se há quem diga que a faculdade só ensina a beber, digo que a minha ensinou muito mais. Os quatro anos de graduação, que completo no final deste ano, fizeram sim diferença para a profissional que serei. E não sejamos hipócritas, se for tocar no assunto de bebidas e festas, que cassem, então, os diplomas de muitos profissionais por aí. Dos médicos, quem sabe. Alguém já foi a um Intermed da vida? Nem por isso desmereço a classe. E por falar nisso, se basta ter vocação, interesse, curiosidade e buscar mais conhecimentos para ser jornalista, o mesmo também deveria valer para outras profissões, como advogado, administrador, etc. Néh não? Ou será que é porque esses outros profissionais não são uma pedra no sapato de muitos políticos por aí? Isso para mim é retaliação. O pior é que pouco foi feito contra isso.

Tudo bem, concordo com alguns que dizem que "o bom profissional vai sempre se destacar e ter o seu lugar". Mas... ei? Vocês não pensam na desvalorização que estamos sofrendo? No mercado, que já estava saturado? Nos salários, que já não eram lá grandes coisas e podem ficar ainda mais baixos?

Isso me preocupa sim, mesmo não sendo o jornalismo em si a minha primeira opção. E agora até os concursos públicos podem sofrer alterações por causa dessa decisão. Resta-me terminar de fazer minha parte e esperar que, no final das contas, meu "diploma" sirva para alguma coisa.

O que vi e aprendi em Sana

2009-06-16T15:27:00.022-03:00

Nesse feriado de Corpus Christi, fui acampar com meu namorado e mais dois casais em Sana, uma cidadezinha (distrito de Macaé) com muitas cachoeiras, no Rio de Janeiro. Não vou entrar em detalhes sobre a cidade e o passeio, quero apenas contar algumas curiosidades, coisas que vi e aprendi durante a viagem. Ah, e coisas que as pessoas deveriam aprender também.

(Cachoeira do Escorrega, única que conseguimos conhecer)

Para começar: não confie na previsão do tempo! As pequenas pancadas de chuva podem se transformar em chuvas constantes. Resultado: barracas molhadas e nada de passeios ecológicos. Mesmo assim, as melhores épocas para acampar são outono e inverno. É só torcer para não pegar nenhuma frente fria.

No primeiro passeio do dia, entramos em uma lojinha de artesanatos locais. Vimos um objeto diferente e perguntamos para a vendedora o que era aquilo. Não se espante, mas foi exatamente esta a resposta: "Sabe que eu não sei?" Pois éh, se nem ela sabia o que era aquilo, como a loja esperava vender? É essencial que você conheça o que vende e saiba falar sobre o produto e sua serventia. Isso é o mínimo, vamos combinar!

Também no primeiro dia, a moça que negociou conosco o passeio ecológico (que não fizemos) soube vender seu peixe direitinho. Indicou como restaurante o lugar em que trabalha como garçonete. Quando saímos à noite para procurar algo para comer, fomos conhecer o lugar, checar os preços e o cardápio. A dona do restaurante, Cândida, soube nos recepcionar tão bem, sendo tão simpática e solícita, que não só ficamos por lá como voltamos nas outras noites. No primeiro dia, ela prometeu nos dar no dia seguinte um pouco de uma manteiga deliciosa que experimentamos (e até contou a receita). Na segunda noite (Dia dos Namorados), nos "presenteou" com trufas de dar água na boca. Resultado: a cada dia a conta foi ficando mais cara. Mas, mais do que isso, o restaurante conseguiu fidelizar clientes. Saímos de Sana satisfeitos e com uma ótima impressão do restaurante. Nem um pouco surpresos, descobrimos que Cândida é formada em Comunicação e já trabalhou na TV e no Rádio. Pois éh, saber se comunicar realmente faz toda a diferença.

Mas não basta comunicar, é importante comunicar a verdade. É aí que entra nossa grande decepção: a área de camping. Com um tempo de antecedência, procuramos uma para ficarmos. Olhamos o site e ela pareceu ser bem organizada e com o mínimo de conforto (banheiros limpos e água quente) necessário. Fizemos nossa reserva e depositamos metade do dinheiro. Chegando lá, já sabe! O que aprendemos: o site pode ser a propaganda mais enganosa do mundo. Nunca confie totalmente em um! Quando você olha, é tudo lindo e maravilhoso, mas na prática pode ser outra coisa. De agora em diante, chegaremos no local, conheceremos dois ou três campings e escolheremos o melhor. O que os donos do camping deveriam aprender: propaganda enganosa pode trazer alguns clientes, mas não os conquistarão. Pior, além de nunca mais usarem os seus serviços, vão falar mal dele para todos que puderem (Faço minha parte: quando for a Sana não fique no ArtCafé. Não tivemos a oportunidade de conhecer, mas falaram que o Jatobá é bom). Outra coisa que poderiam aprender: investimentos em infra-estrutura implicam em gastos, mas trazem retornos.

E para terminar, o mais óbvio de todos: nada mais verdadeiro que a lei da oferta e procura. Você já viu os preços dessas cidades turísticas? Uma cerveja custa R$ 5, um almoço R$7 (valor único) e um forró R$15. É algo como comprar camisinha em motel (deixo claro que o exemplo é do professor de Marketing da UFJF, Zé Humberto). Ou seja, vá preparado!
No mais, vá com uma boa companhia e aproveite!

(Nós no restaurante Telektonon )

Um erro comum das assessorias

2009-06-09T15:49:00.006-03:00

Esses dias, durante o trabalho aqui no Centro Regional de Inovação e Transferência de Tecnologia (Critt) da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF), estávamos conversando sobre algumas atitudes, mesmo que inconscientes, de quem trabalha com assessoria de comunicação.

Cavamos uma pauta de interesse jornalístico, enviamos para a imprensa e ligamos depois pedindo uma força na divulgação. Se sair alguma informação errada, no mesmo minuto ligamos reclamando, pedindo correção.

A matéria é veiculada, o banner eletrônico está lá no site, lindo! E o que fazemos?

Bom, muitos apenas fazem, satisfeitos da vida, a clipagem e, no final do mês, mostram ao chefe a eficácia (viram só, eu aprendi!) da divulgação e o quanto a empresa economizou com mídia espontânea.

Mas quantos são aqueles que ligam novamente para aquela redação e agradecem? Que reparam na atenção que foi dada, veiculando não só o que foi pedido, fazendo algo diferenciado? Éh...e depois se perguntam por que o veículo tal nunca mais publicou nem uma notinha, mesmo com 3 e-mails e 25 telefonemas (exagerei, mas isso é para você aprender a não ser chato, ocupando o telefone dos coitados).

Se uma empresa precisa estabelecer um canal de comunicação que permite conquistar a fidelidade do cliente, buscando sempre satisfazê-lo, o mesmo acontece com o assessor de comunicação. Afinal, uma relação de parceria é de interesse tanto de jornalistas quanto de assessores.

Mudei

2009-06-06T10:11:00.002-03:00

Estava incomodada com meu blog. Apesar de adorar rosa (talvez por isso tenha escolhido o modelo anterior), estava beeem cheguei o layout antigo. Fora que estava parecendo blog de uma menininha de 12 anos néh?!
Esse novo achei mais adequado, mais "sério". E até facilita a leitura!
Espero que gostem!
Beijos

A favor dos esforçados

2009-06-04T08:30:00.006-03:00

Não consigo entender o preconceito de algumas pessoas com o adjetivo "esforçado". Não interpreto da mesma forma: "esforçado é aquela pessoa ruimmmmm, mas que tenta".

Para mim, o esforçado tem, inclusive, mais mérito. Não é questão de ser ruim e tentar, mas sim de reconhecer suas dificuldades ou limitações (não necessariamente de competências, podem ser limitações financeiras) e procurar se destacar, assim como os demais.

O esforçado não vai se acomodar só porque pensa (isso mesmo, alguns têm, na verdade, dificuldade em acreditar em seu potencial) que tem mais dificuldade que a maioria das pessoas, ele vai buscar se superar. É aí que encontramos o mérito do esforçado. Ele não se acomoda, como muitos podem fazer: "Sou bom suficiente nisso, não preciso melhorar".

Conheço muitos esforçados que foram crescendo e, hoje, são bem sucedidos. Sou a favor dos esforçados sim! Mais que isso, os admiro muito. Ouso ir além: procuro adotar a postura do esforçado. Todos, na verdade, deveriam fazê-lo.

Eficiência x Eficácia

2009-06-01T16:52:00.006-03:00

Na época em que trabalhava na Acesso Comunicação Jr., já havia surgido essa discussão sobre a diferença entre eficiência e eficácia. Lembro das aulas de Administração de Recursos Humanos na Faculdade de Economia e Administração e dos debates nas reuniões de reformulação do Planejamento Estratégico da Acesso. Desde então, guardei para mim que eficiência é melhor que eficácia, pois não significa apenas fazer o que deve ser feito, mas fazer da melhor maneira, alcançando o melhor resultado. Eficaz, então, soava pobre, medíocre.

Ai que piada, meu Deus! E não é que é justamente o contrário?!

Durante uma discussão aqui no Centro Regional de Inovação e Transferência de Tecnologia (Critt), fui pesquisar para tirar essa dúvida e achei o seguinte:

"Eficiência é fazer alguma coisa certa, correta, sem muitos erros. Eficácia é fazer algum trabalho que atinja plenamente um resultado que se espera. É fazer 'a coisa certa', ou seja, a coisa que leve ao resultado almejado.
Um administrador, no decorrer de suas atividades, deve alcançar ao mesmo tempo a eficiência e a eficácia. Primeiro, seu trabalho precisa alcançar o que se espera, os objetivos almejados, e esse trabalho não deve conter erros demasiados. Deve estar o mais correto possível. Se o administrador é eficaz, mas não é eficiente, ou seja, faz o trabalho certo para alcançar uma meta, mas esse trabalho apresenta diversos erros, então os objetivos têm chances remotas de serem alcançados. Se o administrador é eficiente, mas não é eficaz, ou seja, faz os seus trabalhos com um mínimo de erros, mas nunca realiza um trabalho que levará ao alcance das metas, então os objetivos nunca serão alcançados. A eficácia é primordial, imprescindível ao administrador, e a eficiência é desejável. O administrador que é eficiente, porém não é eficaz, nunca alcança os resultados, ao passo que, aquele que é eficaz, mas não é eficiente, tem algumas chances de atingir bons resultados.
Por fim, o administrador que é eficiente e é eficaz sempre atinge resultados positivos."

Éh...fica aí a lição do dia: não basta ser eficiente, é necessário ser eficaz!

E seu balde, como está?

2009-05-28T08:27:00.006-03:00

"Imagine como seria se, de repente, você passasse a ser totalmente ignorado em casa ou no trabalho - sem orientações, elogios ou críticas pelas coisas que faz. Qual seria seu grau de iniciativa? Como ficaria sua motivação com o passar do tempo?
O livro Preciso Saber se Estou Indo Bem!, de Richard L. Williams, ilustra bem situações como esta e esclarece a importância de dar e receber feedbacks: sem uma avaliação clara como ponto de referência, as pessoas não conseguem ser produtivas e saber se estão no caminho certo.

Para o autor, é como se cada um de nós tivesse um balde, que pode ficar cheio ou furado (e vazio) dependendo da quantidade e da qualidade de feedback que recebemos. Se constantemente somos informados sobre nosso desempenho (tanto no âmbito pessoal quanto profissional ), sobre o que precisamos melhorar e como a pessoa se sente em relação ao que fazemos, nosso balde vai ficando cheio, o que melhora nossa auto-estima e, consequentemente, nossa performance. Do contrário, se não recebemos esse feedback ou se ele é feito de maneira inadequada, baseado em críticas destrutivas, nosso balde vai esvaziando até ficar cheio de furos. E isso pode destruir uma pessoa!

E seu balde, como está? E como você está contribuindo para que o balde das pessoas que estão ao seu redor fique cheio ou vazio?

Às vezes achamos que não precisamos dar um feedback para quem é muito bom e não causa problemas. Balela! Cuidado para não minar o bom desempenho dessa pessoa e depois cair na armadilha: "Não sei o que aconteceu com fulano. Ele era tão bom, mas de uns tempos para cá..."

O que você vai fazer depois que formar?

2009-05-24T19:07:00.008-03:00

Em uma das poucas oportunidades que tive de ficar sentada no sofá conversando com minha mãe, ela me surpreendeu com uma pergunta: "Mas e aí, o que você vai fazer depois que terminar a faculdade?".

Putz! Isso é o que mais tem me atormentado nos últimos tempos.

Último ano de faculdadade é prova de fogo! Por mais que não haja, explicitamente, uma pressão dentro de casa, ela existe. E está lá, rodeando você a todo momento. É então que a pressão aumenta, pois você também começa a se cobrar, e muito. Bate aquela insegurança, uma sensação de que aprendeu muito pouco na faculdade, de que não vai saber fazer o que tem que ser feito depois que formar e estiver trabalhando . E o medo? Medo de terminar a faculdade e virar apenas mais uma na estatística. E quem dera fosse a estatística de quem tem o melhor emprego ou a melhor remuneração (porque os dois juntos ia ser bom demais para ser verdade logo no começo da carreira).

Pois bem! Depois de algum tempo em silêncio, ensaiei uma resposta.

"Mãe, o que eu vou fazer eu não sei, mas sei o que quero fazer".

São tantas as possibilidades... e também tantos os poréns.

Eu gosto mesmo é de trabalhar na área empresarial, com a assessoria de comunicação de uma grande empresa (grande sim, porque se é para sonhar que seja grande!). Gosto de Assessoria de Imprensa. Relações Públicas (RP) então... nossa, me fascina! Pode até parecer bobo ou brega, mas quando vou a esses eventos que tem aquelas pessoas bem-sucedidas ministrando palestras ou apresentando cases (casos de sucesso), fico imaginando eu ali, representando "minha" empresa (gosto de vestir a camisa quando trabalho em algum lugar), passando minha experiência para as dezenas de pessoas que estão ali, na mesma posição em que estou: de público, de aprendiz. Se eu puder fazer isso "quando crescer" vou me sentir realizada.

Algo que também penso é fazer um mestrado, mas apenas se for um profissionalizante, como o de Comunicação Empresarial, lá na Metodista, em São Paulo. Ou uma especialização, quem sabe em RP. Mas aí é que entram os poréns. Como me sustantar em outra cidade tendo que pagar um mestrado ou no mínimo não precisando pagar a mensalidade (por que na minha área faltam bolsas? R$1.200 para fazer um mestrado ia ser muito bem-vindo.)? Só mesmo se eu estiver empregada! Mas...e o emprego? Nada mais normal que me preocupar com ele, afinal a danada da crise resolveu estourar no ano em que formo. Até estágio está difícil de arrumar (e se eu não fizer um bom estágio fora da faculdade, as chances de um bom emprego diminuem.)!

Mas estou tentando.

Acho que é nisso que temos que nos focar: continuar sempre tentando, acreditando e sempre buscando melhorar.

Faltam sete meses ainda, enquanto isso preciso dedicar minha atenção à monografia (outra grande preocupação, sensação estranha de que não vou conseguir escrever coisas minhas). Até porque sem ela eu não formo, aí terei mais motivos para me preocupar.

E, por favor, não me façam novamente essa pergunta! Pelo menos por enquanto.

VI Fórum das Comunicações de Juiz de Fora e Região

2009-05-22T14:31:00.008-03:00

Hoje vou postar o texto que fiz para o blog do mergulhão de hipermídia. Não é uma questão de puro aproveitamento, mas acho que essa é uma forma de reconhecer o bom trabalho realizado pela Acesso Comunicação Jr., empresa na qual trabalhei e da qual tenho muito orgulho. Reconhecer sim, pois Juiz de Fora precisa de mais iniciativas como esta: cursos e palestras em que os estudantes possam desenvolver suas competências, discutir assuntos importantes e adquirir o tão cobrado aperfeiçoamento profissional. E claro, sem preços exorbitantes.

Alguns cursos na cidade despertaram, e muito, meu interesse, mas meu bolso não deu conta (acho que alguns produtores esquecem qual é o perfil e saldo bancário do universitário). Ah, tenho que lembrar de dois outros eventos bacanas: Se7e (Seminário de Entretenimento, Turismo e Eventos) e Siscom. O Siscom não pude ir, mas no próximo faço questão. E o Se7e fó ótimo, com muitos profissionais excelentes.
Bom, então vamos lá!

Alunos e profissionais discutem o multijornalismo

O VI Fórum das Com uni caç ões de Juiz de Fora e Região, evento promovido pela Acesso Comunicação Jr. nos dias 14 e 15, reuniu profissionais e mais de 100 estudantes para discutir o multijornalismo e a convergência de temas e mídias.O evento foi composto por palestras, grupos de discussão e debate. Entre os palestrantes, profissionais de importantes veículos de comunicação, como Zine Cultural, Tribuna de Minas e TV Panorama.

A diretora de Marketing e Relações Públicas da Acesso, Isabel Miranda, afirmou que o evento superou as expectativas da empresa em número de participantes e também de parcerias que foram estabelecidas. “A programação foi muito elogiada e o evento teve uma visibilidade muito grande dentro e fora da UFJF. Tivemos algumas conquistas nesta sexta edição como a inserção do Fórum no calendário de eventos tanto da cidade, através do Convention & Visitors Bureau, quanto da faculdade”, comemora a empresária júnior.

O que rolou no VI Fórum
O diretor do Zine Cultural, Alexandre Silveira, fez uma retrospectiva da trajetória do portal e dialogou com os participantes sobre o uso das novas redes sociais. À noite, foi a vez dos jornalistas Érica Salazar e Bruno Sakaue realizarem um bate-papo com os estudantes sobre Televisão, contando como é a rotina de um repórter de TV. Para Érica, o multijornalismo na Televisão sempre existiu, pois “o repórter é obrigado a fazer de tudo um pouco”. “A gente sempre lidou muito com essa multifunção: eu sou repórter, eu sou editora, apresento o MGTV e faço todo tipo de matéria”, diz a jornalista.

No segundo dia do evento houve um debate sobre a obrigatoriedade do diploma de jornalista, com a presença do advogado e professor de Ética no Jornalismo, Leonardo da Cunha Barreto, e dos professores da Faculdade de Comunicação da UFJF, Christina Musse, José Luiz Ribeiro e Eduardo Leão, tendo como mediador o professor Paulo Roberto Leal. Os convidados foram unânimes: a formação como jornalista deve sim ser obrigatória para se exercer a profissão. Os professores José Luiz Ribeiro e Christina Musse acreditam que a desvalorização do profissional de comunicação está relacionada com a espetacularização da notícia e com a disputa da audiência pelas empresas.

O VI Fórum também marcou a terceira edição da Mostra Acesso, uma oportunidade para os alunos mostrarem as produções feitas durante a faculdade. Sete reportagens para a televisão foram exibidas durante a Mostra e, por voto dos participantes, três foram as escolhidas como vencedoras: “Colecionadores”, “Sport Club Juiz de Fora” e “Vaidade Masculina”, primeiro, segundo e terceiro lugares, respectivamente.

Mais uma para o time

2009-05-19T22:30:00.002-03:00

Nem venha! Não sou uma alienada que só agora ficou sabendo o que é um blog. Digamos que de uns tempos para cá comecei a pensar mais sobre sua utilidade e importância. Estou longe de usar meu blog para desabafos e divagações. Não recrimino quem o faça, mas esse certamente não é meu tipo. Fui ficando cada vez mais reservada com o passar do tempo e dos acontecimentos. Minha vida, minhas dúvidas e meus anseios ficam restritos às pessoas que conquistaram minha confiança, meus verdadeiros AMIGOS. Isso não quer dizer que nunca postarei algo pessoal, que fique claro! Quero usar esse espaço para divulgar textos ou matérias que escrevi e também para desabafar, refletir, questionar e expor minhas dúvidas sobre assuntos profissionais, principalmente no que diz respeito a minha futura profissão: comunicóloga.
Confesso que tenho medo de não conseguir alimentar o blog, não ter tempo ou até mesmo inspiração. Medo de fracassar mesmo! Mas vou tentar pegar o jeito com o tempo. Enquanto isso, aceito críticas e sugestões.